Error SmartThing webapp

[Giamp96]

I recently have no more access to my account.smartthings.com to manage my smarthome. A screenshot of the error.

[Moderator]

Ciao @Giamp96, 

potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?

L'errore si è presentato al momento dell'accesso?

Quale prodotto nello specifico stai utilizzando?

Rimango in attesa di ulteriori dettagli.

Ciao!

Virginia_G
Samsung Community Expert

[Giamp96]

A quanto pare adesso funziona. In ogni caso l'accesso me lo faceva fare con il Samsung account ma dopo il login mi dava questo errore. La mail specifica da contattare dichiarata per il supporto inoltre non è più utilizzata, mi dava una risposta automatica dicendo di contattate l'assistenza Samsung generica. In ogni caso ho risolto

[Moderator]

Ciao @Giamp96, 

grazie per il riscontro. 😊

È molto probabile che si sia verificato un piccolo intoppo per via di un'anomalia temporanea sui server, condizione che poi si è risolta spontaneamente.

L'indirizzo e-mail riportato probabilmente non è più attivo, ma in caso di difficoltà con l'app o i servizi SmartThings si può tranquillamente fare riferimento al nostro Servizio Clienti, te lo confermo! 😉

Restiamo a completa disposizione in caso di necessità.

Ciao

Cornelia_L

Samsung Community Expert