Ajout d'appareils partenaires impossible!

[Pek9]

Bonjour. J'ai le même souci 1an plus tard.. impossible d'ajouter un appareil partenaire smart things. J'ai essayé 3 marques partenaires différentes, Tuya, smart life, et tapo. Pour le dernier le produit à ajouter est la prise p100 tapo qui est bien compatible avec l'application Samsung... le message d'erreur de Samsung n'est pas clair du tout et le code erreur change à chaque fois.. jai bien sur tenté le classique tout fermer et recomencer, ou encore redemarrer mais ca ne change rien. avez vous une idée du problème ? Je suis sur un S24 ultra à jour. Merci d'avance !

[HenriDaniel_k · Accepted solution]

Bonjour @Pek9 et bienvenue sur la Communauté 🤗,

Je suis navré pour la gêne occasionnée.

Pour essayer de connecter les applications partenaires à SmartThings, avez-vous vérifié que celles-ci sont bien à jour ? Parfois, une mise à jour peut résoudre ce genre d'anomalie.

De plus, je vous recommande de changer le navigateur par défaut de votre Galaxy S24 Ultra.

Si vous utilisez Google Chrome, mettez Samsung Internet, ou inversement : Paramètres > Applications > Application par défaut.

Par ailleurs, j’ai déplacé votre commentaire et en ai fait un nouveau fil pour une meilleure visibilité.

Je reste dans le coin.

[Pek9]

Merci beaucoup ! Effectivement le problème venait de mon navigateur... en changeant le navigateur par défaut et en prenant Samsung internet cela ouvre la page de connexion des applications partenaires. Dommage que Samsung ne propose pas une autre solution, exemple donner un lien de connexion à copier coller dans son navigateur. Merci beaucoup @HenriDaniel_k pour votre aide et votre reactivité !

[HenriDaniel_k]

@Pek9,

merci pour votre retour.

Je suis ravi que votre demande ait été résolue. 😊

Je reste dans le coin.

Belle semaine 🍁 !