Nieuczciwe praktyki samsung.pl

[pg12345]

Uwaga ! Proszę szerokim łukiem omijać sklep samsung.pl, który to nierealizuje zamówień bez podawania jakichkolwiek powodów. Regulamin tego sklepu to nic nie znacząca publikacja do ktorej nikt po stronie sklepu nie odnosi się poważnie. Pkt 4.4 o 14 dniowym okresie na dostawę nic nie znaczy. Po tym terminie umowa jest ciągnięta w nieskończoność bo już "wszyscy pracują nad pana zamówieniem" i od 20 dni nic nie wypracowali. Po niewywiązaniu się z umowy jaką jest zamówienie umowa powinna być automatycznie rozwiązana a wpłacone środki zwrócone ale nie w tym sklepie - tutaj można dalej oszukiwać klientów. Kontakt z tym sklepem to farsa - odbijecie się od muru 1 linii wsparcia która nic nie wie i nic nie może, a problem jest zawsze waszym problemem bo sklep nie przewiduje ze coś pójdzie nie tak. Brawo za takie podejście do klienta!!!! Pycha kroczy przed upadkiem.

[cccccc1]

Ja kupiłem zmywarkę 12.12.2024 i dalej zmywam ręcznie. Dla Samsunga jak już zapłaciłeś to możesz spadać.

[pg12345]

Potwierdzam, ja niestety popełniłem błąd kupując u nich s24 ultra...

[cccccc1]

Nie czekaj, pisz odstąpienie od umowy, bo skończysz jak ja z ręką w nocniku.

[pg12345]

Jutro anuluje ale wystawiłem post aby przestrzec przynajmniej paru ludzi którzy trafiliby na problemy z realizacją zamówienia i oszczędzić im nerwów.

[BartekBartek]

Jak tak miałem z odkurzaczem. Od tak anulowali mi zamówienie bez podania przyczyny

[pg12345]

Takie właśnie podejście do klienta, szkoda słów.

[pg12345]

Do tego jeszcze skończeni kłamcy. Po anulowaniu przeze mnie zamówienia przesyłają mi maila: "Dzień dobry,Z uwagi na brak odbioru Produktów w wyznaczonym terminie, jesteśmy zmuszeni odstąpić od umowy ich sprzedaży zgodnie z Regulaminem internetowego Sklepu Samsung" jakbyście mi wysłali to bym je odebrał. Jakaś alternatywna rzeczywistość istnieje w tym żenującym sklepie. Zastanówcie się wszyscy dwa razy zanim coś tu zamówicie.

[adrgaw]

To widzę, że nie tylko ja mam taki problem. Zamówiłem sprzęt w złym rozmiarze, moja wina, chciałem odesłać i od ponad dwóch tygodni słyszę, że rozpatrują mój wniosek o zwrot. Zero konkretów, zero odpowiedzialności. Różne kiepskie usługi w życiu już widziałem, ale to jest żart i oszukiwanie klienta. I tylko wiecznie słyszę, ktoś nad tym pracuje. Ciekawe czy tego do UOKiK nie warto zgłosić. 

[pg12345]

No niestety ten sklep to jakiś żart. Od 20 dni codziennie próbowałem rozwiązać za nich problem ale szczebel decyzyjny to niekompetentne bachory które nie umieją sklecić zdania w ramach odpowiedzi. Oczywiście zasłaniają się biednymi ludźmi z callcenter, którym niekiedy jest wstyd że takie rzeczy się dzieją w tym sklepie.