Bonjour,
Je tenais à faire un retour d'expérience sur la ste evollis qui gère la reprise des smartphone via le samsung shop.
En effet quel ne fut pas ma surprise de lire tant d'avis négatifs voir inquiétant de partout ***** et autre.
J'ai donc commander un s23 ultra avec reprise bonus de 150 euros via samsung shop
J'ai fais l'expertise honnêtement de mon téléphone et j'ai suivi les étapes correctement.
Tout les delais ont été respecté envois des mails et autres.
Et aujourd'hui j'ai reçu la réponse en copie ci après.
Bravo pour le service et le sérieux je suis très satisfait
1 Solution
Solutions approuvées
Bonjour à tous 😊,
Vous vous portez tous à merveille, j'espère😎.
@greg91700 Je vous remercie pour le retour concernant la valeur du mobile de reprise estimée par notre partenaire de reprise Evollis🤗.
Je suis ravie de savoir que vous êtes satisfait du diagnostic final proposé par notre partenaire 😁.
Cela montre effectivement que lorsque le questionnaire proposé par Evollis est correctement rempli par le client lors du parcours d'achat, vous obtenez le même diagnostic ainsi que le même prix lors de la dernière contre-évaluation faite par le partenaire.
Honnêtement je suis extasié de vous voir partager cette expérience, ça montre que vous vous préoccuper du bien-être de notre marque ainsi que de notre communauté, c'est très apprécié😍.
Merci à @Anonymous User , @GéantVert, @Sylvain20 pour vos interventions sur ce fil, cela ne passe pas inaperçu 😘.
Je vous souhaite une excellente journée🌻.
Je reste disponible sur la Communauté 🌼.
