Samsung +, ne reçois plus de offre promotionnelles

[SpicaIX]

Bonjour, 

Depuis que j'ai changé d'adresse mail de mon compte Samsung, je ne reçois plus les mails promotionnelles de Samsung + sur ma boîte mail.

Cela est il normal ? 😕 

Merci à vous et bonne journée

[Adam_0]

Bonjour 👋

Avez-vous toujours accès au portail Samsung+ ?
Si oui, contactez le support par chat en direct et expliquez-leur votre problème. Ils pourront peut-être vous aider à changer d’adresse mail.

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

Bonne journée à vous ! 😄

[SpicaIX]

Bonjour,
Oui j'ai toujours accès à Samsung + (mais du coup j'ai peur qu'ils me le retirent pour X raison 😭).
Je vais les contacter merci

[matheloan]

Bonjour @SpicalX 🙂 bonjour @Adam_0 🙂
@SpicalX : vous n'avez pas reçu ce type de mail, ou autre, suite à votre changement d'adresse mail ?
Cela n'a aucun rapport avec votre Post précédent non-plus ?
Très belle journée à vous 2 🌸

[SpicaIX]

Oula non je n'ai pas reçu ce mail. Si jamais je suis passé à travers de ce mail je ne ferai plus parti de Samsung + ?:/

[Yvan-B · Accepted solution]

Bonjour à tous 👋, 

J'espère que vous vous portez à merveille 😎!

Merci @matheloan  @Adam_0 pour vos interventions, c'est très apprécié 😍.

@SpicaIX Je suis navré de la situation actuelle ☹️.

La modification de votre adresse e-mail s'est faite via le service Samsung account ou vous l'avez fait personnellement sur votre espace client ?
 
Pour une meilleure assistance, je vous invite à contacter notre service Samsung account au 08.05.50.45.04 afin que vos deux adresses e-mails soient synchronisées et mises à jour. Vous pourrez par la suite recevoir les offres promotionnelles. 

J'espère avoir été utile 😊. 

Agréable fin de journée à tous 🌼. 

[SpicaIX]

Bonsoir,
Je me permets de "up" le sujet.
J'essaye de récupérer le NFT pour les 999 premiers acheteurs du S24U en France. Mais le lien envoyé par email au mois de février ne marche plus .
Je me suis connecté via nft.samsung.fr avec la bonne adresse mail. Quand j'accède au porte monnaie virtuel il est vide

[SpicaIX]

Bonjour,
Ils ne peuvent pas m'aider. Je me fais balader de servir en service...

[SpicaIX]

J'ai appelé les services suivants : 
08 05 22 00 59 et 01 48 63 00 00. Ils se renvoient la balle mutuellement...

[SpicaIX]

Bonjour,
Pouvez vous m'aider ? Toujours aucune nouvelle de la part de vos différents services