rewards

[maximeppp]

Bonjour, 

comment doit-on faire pour utiliser ses points rewards? lorsque je passe une commande ils ne sont pas déduits du montant et lorsque je vais dans mes recompenses pour les transformer en euros je n'ai pas de cette proposition..

merci!

[Jérôme]

Bonjour

Au moment du paiement, utisisez ses points rewards

[maximeppp]

à quel moment? je ne vois pas cette option lors du paiement

[Jérôme]

Combien de rewards avez vou?

[maximeppp]

7500

[Jérôme]

Ici au moment du choix du mode de paiement.
J'ai presque 7000 points comme vous

[maximeppp]

je viens de voir, en fait ils sont pas disponibles quand on choisit la livraison chronopost avec choix de l'horaire, très bizarre
merci!

[Jérôme]

Peut etre point trop récent

[Ricj7 · Accepted solution]

Bonjour,
Rubrique du bas au moment du paiement.
Si vous ne voyez rien c'est peut-être que vos points ne sont pas encore disponibles suite à votre dernier achat.
Il y a un délai de 15 jours (de mémoire) avant qu'ils soient disponibles.
Sinon je ne vois pas.
Cordialement

[Yvan-B · Accepted solution]

Bonjour à tous 👋, 

J'espère que vous vous portez bien 🤗.

@maximeppp, je fais suite à votre demande concernant les points Rewards.

Pour l'utilisation de vos points, vous devez vous assurer d'être connecté à votre compte Samsung en passant votre commande.

Une fois arrivé au mode de paiement, il vous sera proposé de les utilisés.

Je précise que 1000 points rewards correspondent à 1 €.

 Si vous avez eu une récente commande, vous devez patienter 14 jours après la réception du colis afin que vos points suite à votre dernier achat soient crédités.

Merci @Ricj7 @Jérôme pour vos interventions. C'est très apprécié 😍.

Je vous souhaite de passer une excellente journée 🌼.