"Préparation de l'envoi", quand sera envoyé ma commande ??

[Olivier47]

Bonjour,

J'ai acheté hier un peu après 16h mon s24, or je voir dans le suivi de la commande qu'il est en "Préparation de l'envoi" depuis plus de 24h... De plus, c'est une livraison express qui est censée arriver demain 29/02, comme indiqué. Je récupère le colis à Nantes et je dois partir de Nantes le lendemain donc le vendredi à 14h. J'espère que Samsung et Chronopost vont respecter leurs délais car à mon avis mon colis devrait déjà être récupéré par le transporteur pour que ça arrive demain ??

Merci par avance si vous pouvez m'apporter plus de précisions sur l'avancement de ma commande..

[Olivier47]

C'est d'autant plus frustrant que l'on paye le prix fort, sur le site du fabriquant, que l'on fait tout correctement... et qu'on a un service minable en retour..
Bon courage, moi j'ai laissé tombé j'ai annulé ma commande et j'ai trouvé un S24 sur leboncoin.

[Vreid]

Plutôt déçu aussi du service...0 information, en " préparation " depuis plus de 48h...

Je suis pas pressé mais faut pas déconner non plus...

[lambda25]

Pfff...... statut de ma commande toujours en préparation pour envoi..... lamentable quand je lis ici et là que certains utilisateurs qui ont commandé leur appareil auprès d'autres revendeurs sont déjà en possession de leur galaxy. Franchement je me passerais bien de mon cadeau si je pouvais le recevoir plus tôt.... si pas de changement d'ici le 7 février j'annulerai ma commande