Points rewards non crédités

[LoHic13]

Bonjour

Le délai de 14 jours est bien dépassé et mes 45 000 points suite à l'achat de mon S25 Plus n'ont pas été crédités. Qu'en est-il pour vous?

Si un modérateur peut m'apporter son aide.

Merci

[Multima]

Bonjour moi je viens de les recevoir aujourd'hui 😊

[LoHic13]

Bonjour
Quand avez-vous réceptionné votre téléphone svp?
Merci

[Malik2]

Salut à tous,
Je suis curieux et j'aimerais bien savoir ce que vous allez faire comme achat avec vos points ???🙂

[matheloan]

Bonjour @LoHic13
Voir si ce Post avec réponse de @SergeA1 (qui pourra également vous accompagner) peut vous être utile :
https://eu.community.samsung.com/t5/shop/points-rewards/td-p/11737509?src=ShareByUserCM
Il y a plusieurs Posts à ce sujet/le fil d'Actualité.
Tenez-nous au courant
Belle journée.

[LoHic13]

Merci
Téléphone reçu le 5/02.
Je m'attendais à recevoir mes points le 19 donc.

[JérômeI]

La moyenne est de 14 jours mais apparemment cela peut être un peu plus long que prévu. N'hésitez pas à patienter quelques jours de plus. 😊

[Mic-4]

Hello,

Perso téléphone reçu le 04 Février, points rewards crédités le 18 Février, soit 14 jours précisément après réception, dès fois cela peux être décalé d'une à deux journée, donc normalement d'ici demain vous devriez les recevoir. 😊

[Choup38]

Hello
Pareil 14 ou 15 jours après pour moi

[Kallast]

Bonsoir, je viens de récupérer mes 55 000 points. 14 jours exactement après la livraison.