Info ODR tab s8, s8+, ultra

[Pack149]

Bonjour à tous/tes, 

Petite info pour ceux qui souhaiteraient bénéficier de l'ODR en cours sur les Tab S8

Lors de la constitution du dossier il ne nous est pas demandé de joindre de photo de l'étiquette découpée comme pour toutes ODR samsung

Je viens de m'entretenir avec une conseillère par chat qui m'a confirmée que c'était une erreur et qu'elle faisait remonter l'info pour que ça soit corrigé

Donc attendez un peu avant d'envoyer vos dossiers, ça serait dommage de se le faire refuser bêtement 

Voilà 🙂

PS : J’ai que testé pour l'odr des Tab, possible que d'autres ODR soient incompletes, n'hesitez pas à faire remonter l'info ou au moins vérifié si c'est normal avant de soumettre quoi que ce soit.

[Pi_Jo_75]

Bonjour @Pack149 

Adresse du ODR

https://offres.samsung.fr/media/promotions/9/5/5/20230130165559/63d8e2a799c86_Leaflet_Galaxy_Tab_Ser...

[Pack149]

Oui, c'est lors de la réalisation du dossier en ligne que nous n'avons pas l'option pour joindre de photo de l'étiquette

[Pi_Jo_75]

@Pack149  n'ayant pas assez d'éléments je ne peut aller plus loin que la page ou on saisie le prix d'achat , n'ayant pas de imei ou SN a saisir je ne peut aller plus loin. A quel niveau ils demandent la photo de l'étiquette? 

De mon coté je vais remonter le soucis a Samsung Fr . 

[Pack149]

Normalement dans la partie "Mes informations produits" une photo est demandée avec toutes les précisions (bien découpé, visible etc...)
Ici on passe directement à la partie "Simulation" avec le récapitulatif
Merci pour votre remontée!

[RufineA]

Bonjour @Pack149, @Pi_Jo_75 👋,

J'espère que vous vous portez bien !

@Pack149, j'ai remonté le cas vers l'équipe dédiée et je suis en attente de réponse.

Je vous ferai un retour quand j'aurai une réponse.

@Pi_Jo_75, merci pour votre intervention sur ce fil.

Passez une bonne journée et surtout, portez-vous bien.