Erreur 500

[RudyFleu]

Hello tout le monde!! 

Suis-je le seul à ne plus avoir accès à mes commandes? 🙃

"Pile quand le remplacement de ma premier commande perdu est rajouté à mes commandes" 😂

[Titouu]

Pas étonné, heureusement que nous sommes assidus et fidèles 😌

[Vjchristophe]

Jai reçu le telephone aujourd'hui... Enfin

[alexfan7]

Pareil mais j'ai jamais reçu le mail m'informant de l'expédition, juste le transporteur... j'ai l'impression qu'il y a eu un gros bug cette fois, reste à débloquer les espaces!!

[Vjchristophe]

Exactement pareil, qur le transporteur et toujours pas de visu sur le site de samsung.

[Vjchristophe]

Bon le téléphone est reçu c'est pas mal, mais comme toujours nouveau problème, samsung wallet est en allemand, impossible d'ajouter les cb, j'ai vraiment pas de chance avec samsung..

[alexfan7]

Étrange... de mon côté aucun problèmes, il y a juste beaucoup de maj à l'allumage.

[Yoann4]

Même problème que vous erreur 500 pile quand j'ai validé un code réduc samsung , je ne peux plus accéder au panier quelque soit le support windows, apple, chrome ou samsung internet c'est clairement lié au compte.

Comment vider le panier ?

[AmphoraS]

Bonjour @Yoann4 

Vous vous portez bien, je l'espère 😊!

@MetreT peux-tu apporter ton aide à @Yoann4 s'il te plaît ?

Excellent début de semaine à tous 🤗.

[MetreT · Accepted solution]

Bonjour à tous😊,

@AmphoraS merci pour la remontée.

@Yoann4 je suis sincèrement navrée pour cet incident 😶.

Vous faites certainement face à un dysfonctionnement. Afin de minimiser certains bugs, je vous propose cette manipulation :

- utiliser un ordinateur

- utiliser le navigateur Google Chrome

- ouvrir une nouvelle fenêtre de navigation privée

- vider les caches/historiques

Après cela, si le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à faire la capture d'écran tout en étant sur le bon environnement et contacter le service client :

· ☎️ au 0 805 504 504

· 📧 à l’adresse sef_shop@samsung.com

· Par Chat

Merci de votre compréhension,

Belle semaine à vous 😊.

[AmphoraS]

Hello,

@MetreT , je te remercie pour la prise en charge 🤗.

Bonne fin de journée.