Code cadeau Anniversaire

[flomoune]

Bonjour Madame, Monsieur,

Je n'ai pas reçu mon code cadeau Anniversaire ; ma date d'anniversaire le 24 mars.

Cordialement

[Paulo4900]

Bonjour @flomoune,

Bienvenu dans la communauté.

est-ce que vous avez activé la newsletter (et les communications par email) dans les options de votre compte Samsung ?

[flomoune]

Bonjour Paulo4900

Oui j'ai activé la newlettrer

[Paulo4900]

Avez-vous regardé dans vos spams ? Vous l'avez activé la ou c'était déjà activé avant votre anniversaire ?

[flomoune]

pas dans les spam et déjà activé avant

[Paulo4900]

D'accord, je vais contacter les modérateurs voir s'il peuvent éventuellement faire quelque chose (je ne vous garantie rien)

[mYgalaxySweetie]

Bonjour,
je vais vous rassurer tout de suite, vous ne l'aurez jamais... le 31 janvier j'ai reçu un mail pour me prévenir que j'allais recevoir une offre à l'occasion de mon anniversaire, le 23 février, ça n'est jamais arrivé... exactement la même chose pour ma mère, anniversaire le 9 mars...
Nous ne sommes pas les seuls, et absolument personne ne peut aider... croyez moi, j'ai perdu une après-midi avec ça...
Samsung excelle dans le respect de ses clients...🙄

[SadjoD · Accepted solution]

Bonjour à tous et bienvenue à @flomoune sur la Communauté Samsung,

@Paulo4900, merci pour votre intervention 🤗.

@flomoune et @mYgalaxySweetie, navrée de la gêne occasionnée. Je vous invite à visiter ce lien tout en prenant en compte la solution approuvée sur le fil.

Bonne fin de journée.

[Paulo4900]

Quelles cases avez-vous de cochés s'il vous plaît ?

[cel56]

Bonjour
Je n'ai pas reçu mon code anniversaire .j'ai contacté à 3 reprise le service client.... maiq rien.
En plus , beaucoup de modele de téléphone sont indisponibles.
Je suis une cliente Samsung fidèle, franchement je crois que je vais changer mes habitudes. J'ai un achat urgent à faire: est ce que quelqun peut résoudre ce problème.merci