Code anniversaire

[QueenSEA]

Bonsoir, 

Je suis cliente depuis des années, donc une cliente fidèle, en plus d'être sur Samsung +. 

Cela fait 2 ans ou plus que je ne reçois plus mon code anniversaire. J'aimerais faire un achat svp.

Comment y remédier ? 

[Black_Wolf]

Bonsoir,

Si vous n'avez pas fait des achats depuis un certain temps, Pas de code d'anniversaire malheureusement.
Je ne sais pas si vous accédez à Samsung+.
Il faut mieux voir les offres promos.

[QueenSEA]

Merci de votre réponse. Je fais des achats. Et j'ai accès à Samsung +

[Vincent_S]

Bonjour à tous👋,

J'espère que vous vous portez bien.

Je comprends votre ressenti @QueenSEA face à cette situation et j'en suis navré 😔.

Afin d'effectuer des vérifications au sujet de votre compte Samsung + , auprès du service client, je vous invite à me transmettre les informations suivantes :

✔ votre adresse e-mail

✔ votre nom et prénom

Pour m'envoyer un message privé, suivez les instructions ici  : 📌

https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/nouvelle-interface-comment-envoyer-un-message-priv%C3%...

Merci à @Black_Wolf pour votre intervention.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite de passer une excellente journée.