Bravo Mondial Relay

[Nexus2029]

J'ai expédié mon Flip 4 en reprise chez Samsung par étiquette prépayée le 2/08 et toujours pas arrivé.

Bravo pour la suite... aie aie aie

[EmericCA]

Bonjour @EmiLune 😊,

D'après vos commentaires je constate que vous également êtes dans la même situation, sachez que je suis de cœur avec vous🙏🏻

Mais comme signifié dans la solution, je vous invite à patienter le retour de Evollis d'ici peu 😊

[Kleo45]

Hello, 

Pour ma part zflip4 déposé au mondial relay vendredi 4 août, arrivé hier mercredi 9 août d'après le suivi (mon mondial relay n'est pourtant qu'à 20km du centre de reprise, mais il a fait un sacré détour par Blois 🙄).

J'ai reçu ce matin le mail de Evollis m'indiquant la bonne réception du colis. Wait and see pour le diagnostic, sous 72h ouvrées...

[yfhc]

Bonjour comment je peux trouver le point relay choisi car j'ai choisi une mais je le trouve pas .

[EmericCA · Accepted solution]

Bonjour @yfhc 👋,

Bienvenue sur notre Communauté Samsung 🥰.

En ce qui concerne l'envoi de votre appareil de reprise chez Evollis, vous pouvez le déposer dans n'importe quel point relais le plus proche de chez vous.

Réclamez une preuve de dépôt de la part du réceptionniste en cas de demande.

Vous pouvez également, à travers le numéro de suivi faire un suivi de votre colis une fois que le colis sera récupéré par le transporteur.

Pour toutes autres questions, n'hésitez pas à me contacter par message privé.

Agréable soirée à vous ✨