Bon 50€ gplay

[samchab]

 Bonjour,

Je devais recevoir un bon de 50€ d'achat sur Google play en même temps que l'achat de mon zflip 3 fin Août et je m'aperçois que je ne l'ai jamais reçu... l'avez vous reçu? Comment le réclamer? Merci pour votre aide!

[Skorrael]

Bonsoir,
Je les ai bien reçu avec la pré-commande de ma Watch 4, aucun soucis.
Essayez de contacter le service client Samsung directement.

[samchab]

Merci!

[Boubou57000]

Bonjour, En effet il fallait remplir une odr, si vous ne l'avez pas fait dites leur adieu aux 50€ 😅

[Diana_T]

Bonjour à tous 🙂,

@Skorrael , @Boubou57000 , merci pour votre implication !

@samchab , je vous remercie pour l'intérêt porté à nos produits et je comprends l'importance de recevoir votre cadeau !

Avez-vous déjà pris contact avec nos services d'Assistance ? Tenez-nous au courant😉 !

Je reste disponible,

Belle soirée🌟🌟

Diana

[samchab]

Merci je le fais dès ce soir...

[miminh]

Bonjour,

j'ai le meme soucis avec une commande d'un galaxy s21 ultra effectuée le 07/11/2021

je n'ai toujours pas recu mon crédit de 50€ google play

- Numéro de commande : FR*********

[samchab]

Il faut appeler le service promotions et offres.

[miminh]

j’ai déjà appelé et aucun  retour !! inadmissibles !! 

pourriez vous escalader svp ?

[Diana_T]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté @miminh 🙂 !

@samchab , merci pour votre astuce. Quel est le résultat dans votre cas ? 

@miminh , je vous remercie pour votre commande d'un Galaxy S21 Ultra !

Tout d'abord, sachez que je me suis permise de supprimer le numéro de commande de votre message, pour des raisons de protection et confidentialité des données 👉 Conformément à la charte d'utilisation de la communauté

Ensuite, au sujet de la réception d'un crédit de 50€, je vais demander à un de mes collègues modérateurs Shop de prendre en charge votre message. 

Je compte sur votre patience et compréhension 😉

Je reste dans le coin,

Agréable fin de journée,

Diana