Reset dupa activare wireless

[Ancu]

Buna! Nu mai pot activa wireless pe telefon.Fie se deconecteaza dupa cateva seconde,fie se reseteaza sau nu gaseste deloc retelele.Am facut update la sw,am dat reset la wi-fi,dar fara progres. Si in safe mode la fel se comporta. As mai putea incerca ceva? Telefonul il am din iunie,si pana acum 3 sapt a functionat perfect. 

[EmilianN]

Încerci să te conectezi la rețeaua wireless și nu merge? Ai încercat să ștergi rețeaua și s-o adaugi din nou?

[Ancu]

Am sters retelele folosite,am dat reset si nu mai pot adauga retelele/nu le mai scaneaza. Am alte 2 mobile care sunt conectate fara probleme la wireless(plus 2 laptopuri). De multe ori la activare mi se reseteaza telefonul(poza de profil). Upgrade am facut aseara

[Fa_bio]

Încearcă aici în aplicație să faci diagnostic telefon la Wi-Fi.

[Ancu]

Nu merge,ca nu apare wi-fi on

[EmilianN]

Vezi că n-ai reușit să copiezi chiar tot

[Fa_bio]

Mai multe informații sunt aici:https://www.samsung.com/ro/support/mobile-devices/cum-se-depaneaza-un-telefon-galaxy-care-nu-se-cone...

[AlphaBlue]

Salut. Se reseteaza (reporneste) telefonul sau ce?

Resetarea wifi-ului ai facut-o din Setari> Gestionare generala >Resetare>Resetare functii wifi si Bluetooth (sau resetare setari retea in One UI 5)?

Daca ai facut astfel resetarea si iti face la fel si in safe mode,  pe mai multe routere, si mai ales daca se reporneste telefonul, atunci e posibil sa fie o defectiune hardware.

[Fa_bio]

Am mai auzit astfel de probleme dupa actualizarea one ui 6 dar dupa cateva reporniri a mers.

[Ancu]

Dupa restart mobil,wi-fi este oprit. Doar incercand sa dau on genereaza reset de mobil.

[AlphaBlue]

Ce fel de router este Wifi5 /6/6E? La fel face si pe alte routere?

[Ancu]

La fel se comporta

[Fa_bio]

Ai încercat să dai hotspot de pe un alt dispozitiv?

[Ancu]

Eroarea care imi apare cand intru in aplicatie,dupa un crash de mobil(doar pentru ca am dat on la wi-fi,fara sa ajunga sa se conecteze/scaneze ceva)

[AlphaBlue]

Cu wifi 6E am vazut ca au avut astfel de reporniri alti utilizatori, dar cu una dintre versiunile beta si pe S23 Ultra.

Iti sugerez sa contactezi suportul tehnic (fie chat cu text fie prin Smart Tutor) din aplicatia Samsung Members de pe pagina de asistenta. Cel mai probabil prima solutie sugerata o sa fie o resetare la valori din fabrica, desi dupa cate inteleg aceasta problema nu o ai in urma actualizarii la Android 14 si e foarte posibil atunci sa fie una hardware.

[Ancu]

M-au directionat care service. Il trimit sa had care e problema,caci mobilul e in garantie

[RapierXDA]

Se intampla doar la o singura retea WiFi sau problema o ai la toate? Te poti conecta la o alta retea WiFi? Butonul de WiFi este activ sau se dezactiveaza?

[GeorgePreda]

Încă puțin și reușeai recordul sa ajungi cu , comentariul in următorul topic, postare.

[Ancu]

Ultima recomandare a fost sa dau factory reset. Am acelasi reset de Mobil doar punand wi-fi pe on. Practic fereastra se blocheaza, si asta genereaza crash. Cat timp fereastra e blocata,nu am cum sa verific conexiunea(de aici din tool). Hotspot nu pot face...se dezactiveaza in 2-3 secunde,cum facea si wi-fi inainte de upgrade, ca acum nu mai merge 😟. Solutia primita e sa il trimit in service. O sa revin cu un status dupa ce il trimit. Multumesc pentru raspunsurile primite,chiar daca nu am reply la fiecare.

[GeorgePreda]

Pe wifi nu merge, cât și Hotspot nu poți face , pe datele mobile îți funcționează? O spun in contextul că dacă ar funcționa ai putea sa faci o nouă actualizare când o să apară și poate poate s-ar rezolva.. probabil ține de service a ta problemă.

[Ancu]

Multumesc tuturor pentru raspunsuri! Nu a putut fi reparat,deci am primit banii inapoi. Sotul a insistat, si pana la urma mi-au trimis alt telefon(platind noua factura la pretul din iunie).O zi frumoasa sa aveti!