Problem z mikrofonem

[Ghost1981]

Witam czy ktoś ma problem z mikrofonem górnym przy nagrywaniu filmów strasznie trzeszczy 

[FG_Test23]

A czy smartfon posiada jakieś protektory na obiektywy bądź etui, które zasłania górny mikrofon? Przy okazji czy smartfon jest zaaktualizowany do najnowszej wersji oprogramowania?

Z tego co widziałem na podglądzie i Wcześniej Przy wchodzeniu w post, to zostało tutaj załączone video, ale teraz niestety go nie widzę, więc nie jestem wstanie dokładniej określić co może być przyczyną. Zacząłbym na początku od najprostszych metod czyli:

- aktualizacji oprogramowania
- zdjęcia etui oraz protektorów na obiektywy ( jeżeli takowe są zastosowane)

[Ghost1981]

Telefon dział tak samo po zdjęciu etui protektorów innych nie posiada co mogło by zasłaniać mikrofon Telefon oczywiście jest zaktualizowany

[FG_Test23]

A czy wykonywana była diagnostyka telefonu?

Samsung Members ⏬️

Wsparcie ⏬️

Diagnotyska ✅️

PS: Tutaj źle zaznaczyłem zamiast latarki miał być mikrofon😅

[Ghost1981]

Tak diagnostyka była wykonana jeden mikrofon dolny działa ok górny tylko trzaski podczas diagnostyki

[Ghost1981]

.

[FG_Test23]

Ajaj, czyli diagnostyka potwierdziła, to ja bym na start:

- ponownie uruchomił urządzenie

- spróbował włączyć smartfona w trybie bezpiecznym

Krok 1. Otwórz panel szybkich ustawień. Stuknij ikonę zasilania u góry ekranu.

Krok 2. Dotknij i przytrzymaj ikonę wyłączania zasilania, aż wyświetlona zostanie ikona trybu bezpiecznego.

Krok 3. Stuknij Tryb bezpieczny. Jeżeli udało Ci się pomyślnie przejść do trybu bezpiecznego, zobaczysz komunikat Tryb bezpieczny wyświetlony u dołu ekranu

- jeżeli, to nie pomoże, to przeczyściłbym leciutko mikrofon, oczywiście w bezpieczny sposób, czyli nie pineskami jakimiś a raczej np. Taka malutka cząstka od szczoteczki do zębów.

[Ghost1981]

Toto wszystko zrobiłem i nie pomogło wylonczylem dostęp do mikrofonu wszystkim aplikacja i też nie pomogło pozostaje hyba tylko udać się do serwisu

[FG_Test23]

No raczej zostaje już chyba tylko serwis choć jeszcze spróbowałabym pokusić się o reset urządzenia, choć jest mała szansa, na to że pomoże, ale zawsze to jakieś lepsze położenie będzie w serwisie.

[Ghost1981]

Dzięki za chęć pomocy zrobię reset i jak nie pomoże to w poniedziałek pojadę do serwisu