Microfon defect

[AlinaaG]

Buna! Am telefonul acesta de 6 luni, S22 Ultra. Nu mai functioneaza microfonul. Nu pot inregistra mesaje vocale, se trimit goale fără sunet, nu pot folosi asistenta vocala google.. dar când vorbesc la tel se aude.

[AlinaaG]

PS: Nu am folie, am îndepărtat husa. Tot nu merge

[AlphaBlue]

Atunci probabil e defect. Apelează la un service autorizat. Poți încerca eventual o resetare la valorile din fabrică, dar nu cred că rezolvă ceva. Presupun că nu funcționează nici la filmare video.

[AlinaaG]

La video merge

[AlphaBlue]

Acum îmi dau seama că la video înregistrează cu toate 3

[AlphaBlue]

Nu ai cumva protecții pe lentile?

[AlinaaG]

Pe camere adică?

[AlphaBlue]

Da.

[AlinaaG]

Nu. Dar sa înțeleg. La mine nu funcționează primul microfon. E vorba de cel de sus? Ca eu incercam sa l curat pe cel de jos :))

[AlphaBlue · Accepted solution]

E cel de jos. Când dai testare în samsung members îți arată care e. La prima camera de sus, în partea de jos a ei este un orificiu mic. Vezi te rog dacă nu e obturat cu ceva. E folosit pentru al treilea microfon dar și pentru egalizarea presiunii în telefon. Poți încerca eventual să scoți cartela SIM și o reintroduci. Așa se egalizeaza presiunea dacă asta e cumva problema

[AlinaaG]

A mers, am scos cartela si am reintrodus o!!! Mulțumesc mult de tot! 🥰

[AlphaBlue]

Mă bucur. Dar asta înseamă că nu se poate egaliza presiunea. În general se întâmplă la cei care pun acele protecții de care ți-am spus. Dacă se mai întâmplă tot ar fi bine să fie văzut într-un service să se elimine cauza.

[AlphaBlue]

Seria A nu cred că are al treilea microfon. Ai audio zoom în setările video de la cameră? În modul video> setari>optiuni avansate.

[AlphaBlue]

Plus ca din câte știu nu are rezistență la apă (ip68) deci nu cred că e ermetic, astfel încât să aibă această problemă.

[ElfStone]

Excelent! Bine ca s-a rezolvat!

I-am marcat raspunsul lui @AlphaBlue ca si solutie. Poti sa o faci si tu, atunci cand un raspuns te ajuta la problema ta.

[EmiliaDuna]

Buna,
Telefonul a avut vreun șoc? La filmare video face fel? Ai putea incerca un factory data reset, poate se rezolva după. Daca nici resetare nu funcționează, mergi într-un service autorizat Samsung pentru un diagnostic precis.

[AlinaaG]

Când filmez se aude

[EmiliaDuna]

Încearcă un factory data reset și vezi daca problema se rezolva.

[Cosmin79]

De pe ce site sau magazin fizic e cumpărat telefonul ? Trebuie mers la un service pe baza garanției..

[AlinaaG]

Emag

[Cosmin79]

Poți face o resetare generala....la setările din fabrica..si daca nu merge nici asa la service cu el.