Smart Mobile

[SorinDaniel]

Salutare! De curând mi-a scăpat telefonul în apă așa că am decis să-l înlocuiesc pt moment cu un Note 10 Lite.

Toate bune și frumoase până când am observat că nu-mi găsește absolut deloc (orice aș face) aplicația Smart Mobile Raiffeisen.

Am încercat direct din play store, apoi dintr-un browser care ulterior să mă redirecționeze direct În play store de unde să descarc aplicația și nici așa nu merge.

Singura soluție să pot avea aplicația a fost să o descarc pe un A51 și să o transfer pe Note 10.

Atașez un screenshot cu ce îmi arată în play store atunci când caut aplicația.

Ciudat este că aplicația este văzută pe alte 3 telefoane pe care am căutat o, respectiv un A51, un Xiaomi 10 Pro și un Motorola G60.

Deși telefonul, Note 10 Lite este updated la zi și în play store este adresa d email personală și este setat pe Romania, nu înțeleg ce ar putea avea.

I-am dat resetare generală de 3 ori până acum încercând să-mi dau seama ,i-am dat recuperare din backup și celelalte aplicații Raiffeisen (Smart Token și RaiPay) le vede arta in play store cât și în backup dar Smart Mobile nu o vede nicicum.

Poate cineva m-ar putea ajuta să-mi spună ce ar putea avea, mulțumesc!

Țin să menționez că am fost la bancă și domnișoara a descărcat aplicația in fața mea pe telefonul ei personal.

De asemenea telefonul Note 10 Lite este cumpărat din Romania, respectiv eMag. 

[Andreeei]

Nici eu nu găsesc aplicația..

[SorinDaniel]

Cu ce telefon ai căutat? Ai incercat să cauți aplicația într-un browser și ulterior să te redirecționeze către magazin play?

[Andreeei]

Cu S21 Ultra, in magazin play nu apare, dar am descarcat un apk cu aplicatia si am instalat o si merge.

[ElfStone]

Salut,

Asigura-te ca ai toate actualizarile facute. Eventual, tine apasat pe magazin play, info, storage si dai un clear cache si un clear data.

Daca accesezi linkul de aici, ce se intampla: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.advantage.RaiffeisenBank&hl=ro&gl=US ?

[SorinDaniel]

Am făcut asta și nimic

[ElfStone]

Eventual incearca sa dezinstalezi actualizarile la magazin play. Arunca un ochi si aici: https://www.maketecheasier.com/fixes-for-google-play-store-my-apps-not-showing/

[RapierXDA]

Nu stiu ce sa zic, mie imi gaseste aplicatia doar ca se cheama Raiffeisen Smart Mobile.

Pune un print cu ce ai la "About phone - Software info"

[SorinDaniel]

Cum am spus, totul e la zi actualizat

[Andreeei]

Aia este aplicația veche, trebuie noua aplicație și nu apare în magazin play.

[Andreeei]

Pe ios apare.

[ElfStone]

E o problema cu aplicatia... daca merg din aplicatia mea instalata si dau info in store, imi apare exact eroarea care iti apare si tie.

[EmilianN]

Ai încercat să obții un răspuns de la suportul tehnic Raiffeisen?

[SorinDaniel]

Da, ei spun că aplicația este funcțională și chair mi-a arătat asta o domnișoară dintr-un sediu Raiffeisen din Sibiu

[ElfStone]

Mai bine suni si ceri transfer la suport tehnic. De obicei domnisoarele din banca sunt acolo cu alt scop si nu sunt cele mai pricepute la probleme tehnice

[EmilianN]

Mă gândesc că ar putea exista o incompatibilitate între sistemul de operare de pe telefonul tău și aplicația lor. Poate ei nu și-au actualizat cea mai recentă versiune.

[laur468667]

Eu am găsit aplicația în magazin play ,am cautat aplicația pe un telefon cu android 7.1 (j5 2016).

[laur468667]

nu știu ce poate să fie.

[Andreeei]

Nu este aia, trebuie să fie aplicația nouă.

[laur468667]

am intrat pe site-ul lor și mă duce la aplicația asta ,tot pe același telefon menționat mai sus.


https://play.google.com/store/apps/details?id=ro.raiffeisen.smartmobile

[laur468667]

uite la asta mă duce.