Rozładowująca się bateria, problem z danymi ?

[JLOCINT]

Dzień dobry,

Przed aktualizacją ONE UI 5,1 telefon zaczął mocno zużywać baterie. Wykonałem aktualizację , niestety nie pomogło.

Przy ikonkach wifi i danych komórkowych pokazują się strzałki sugerujące że telefon coś pobiera. Nie widać tego w wykorzystaniu danych. Nie ma włączonych też widocznych procesów w tle. Telefon został zresetowany do ustawień fabrycznych , niestety problem wrócił. Efekt jest taki że nie jest się w stanie naładować normalną ładowarką ( nie nadąża). Góra telefonu mocno się nagrzewa. Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem. Czy to problem z hardware? 

[mirudo24]

Na początek wykonaj wipe cache partition. Zabieg usuwa pamięć podręczną, która może mieć wpływ na działanie telefonu. Czynność jest bezpieczna i nie usuwa żadnych danych użytkownika z telefonu. Poniżej znajdziesz instrukcję. W razie jakichkolwiek wątpliwości lub dodatkowych pytań pisz śmiało.

[Poradnik] Jak wykonać zabieg wipe cache partition?
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[YouTube] Instrukcja wideo wipe cache partition
https://www.youtube.com/watch?v=5RrGHHwvARM

[mcbseb]

@JLOCINT czy po resecie do fabryki przywracałeś kopię zapasową? A konkretnie aplikacje i ustawienia?

[_Technik_]

Witam. Na początek proszę spróbować podłączyć inną ładowarkę, lub kabel. W Pana przypadku problem będzie nie softowy a bardziej mechaniczny.

[JLOCINT]

Dziękuję za tak szybką pomoc, nie spodziewałem się   

@mirudo24  wipe cash zrobiłem jakieś 30 minut temu, czekam na efekty. Ale obawiam się że nie jest dobrze, bateria dość szybko leci ( na oko) kilka procent w około 30 minut

@mcbseb tak przywracałem kopię zapasową ustawienia i aplikacje. Miałem też problem przed resetem bo nie chciała zrobić się aktualizacja na Samsung Cloud.... zresetowałem tel. wczoraj z laptopa ( funkcja odnajdowania) Dopiero dzisiaj udało mi się dostać do recovery.

@_Technik_   na różnych ładowarkach i kablach bez zmian. Dzisiaj pełne ładowanie na oryginalnej Samsung z oryginalnym kablem. 

Po ładowaniu oryginalnymi akcesoriami w 1,5h zeszła bateria od 100% do 69%.

[mirudo24]

Zdarza się, że wraz z kopią zapasową przywracane są błędy. W takim wypadku najlepiej przywrócić ustawienia fabryczne w telefonie bez wgrywania kopii.

[JLOCINT]

Rozumiem, że chodzi o kopie z Samsung Cloud.

[mirudo24]

Może to być kopia z Samsung Cloud lub Google. Ogólnie przenoszenie danych z poprzednich urządzeń jest obarczone ryzykiem.

[_Technik_]

Nie wykluczone że baterie będzie Pan miał już do wymiany.