Problemă conectare S Pen după Update Soft

[Tandara]

Mai are cineva problema cu S Pen-ul după ultima actualizare de soft din data de 11.08.2023 la Note 10/10+ ?

După actualizare când telefonul a repornit am primit mesajul ca S Pen-ul e deconectat. Am încercat toate variantele posibile de recomectare, am sunat și la SAMSUNG care au încercat prin Smart Tutor să vadă care e problema și nu s-a reușit nimic.

Pen-ul funcționează deoarece în alte telefoane e recunoscut iar Note-ul meu recunoaște alte pen-uri și le conecteaza, doar pe al lui nu îl conectează indiferent ce i-as face.

Mai este cineva în situația asta ?

[EmiliaDuna]

Salutare,
Ai incercat sa resetezi S penu-ul?

[Tandara]

Am încercat absolut tot, resetare, reconecatare, conectare ca pen nou, restart, orice ....
După actualizarea de soft nu mai merge ...

[EmiliaDuna]

Foarte ciudat..  

Ai putea încerca un factory data reset la telefon, asta daca chiar consideri că este necesar sa folosești S pen-ul. Cel mai probabil ultimul update a creat aceasta problema.

[Nicole1K]

Am aceeași problemă tot cu Note 10 plus, însă a apărut după o actualizare de soft anterioară. Am cumpărat un S Pen nou, dar din păcate nici acela nu se conectează, îmi apare permanent mesajul S Pen deconectat.

[Tandara]

Deci e o eroare de la soft sa nu detecteze pen-ul
Probabil ca softul nou e făcut pt gama S care are Pen acum și au uitat ceva pt Note de nu mai recunoaște și nu mai contează Pen-ul
Ms ca mi-ai zis și ca cu un Pen nou tot nu merge, totuși ciudat ca la mine a recunoscut și conectat un pen de S23. Deci cum am zis probabil noul soft e făcut pt gama S și au uitat ceva pt Note

[Nicole1K]

Atât cel nou, cât și cel vechi pot fi folosite doar pentru scriere pe ecran și alte acțiuni care presupun atingerea ecranului, nu și pentru acțiuni prin gesturi. Eu făceam frecvent fotografii la distanță și chiar e un inconvenient major că nu mai funcționează.

[AlphaBlue]

Salut. Ai incercat sa dezactivezi si apoi sa activezi inapoi Actiuni prin gesturi. Mai poti incerca sa activezi "Permite mai multe dispozitive spen" si sa il inregistrezi din nou. Cauta in aplicatii Air command si dai golire data si cache (ca sa iti apara trebuie sa activezi afisarea aplicatiilor sistem).

    Uneori, problemela aparute ***** un update se rezolva si prin stergerea partitiei cache (wipe cache partition) si Repair apps  in recovery mode.

[Tandara]

Am încercat absolut tot, nu exista metode pe care sa nu fi încercat-o în afara de resetare din fabrica pe care nu vreau sa o fac pt ca pierd prea multe chestii pe care cloud-ul sau cum se numește nu le păstrează și e o metoda care oricum nu e 100% sigura ca o sa meargă după
Am luat Note-ul fix pt pen pt acțiunile prin gesturi, acum după ultimul update care a făcut imposibil de utilizat funcția asta cam pot sa arunc telefonul practic ...

[Gabriel242]

Salutare! A rezolvat cineva problema asta? Am aceeasi problema dupa update-ul de acum cateva luni...

[Dannav]

Buna ziua.
Subscriu cu aceiasi problema legata de note10+ si s pen. Nu reusesc sa il mai folosesc pentru actiuni legate de gesturi.