Note 10 +... butoanele de volum nu răspund imediat la atingere

[pengu20]

Bună ziua !

Am șters postarea de ieri din panică, dar am descoperit un lucru:

La screenshot (necesită butonul de volum scăzut + butonul de pornire) funcționează...

Eu am o husă normală de la Samsung, dar problema persistă chiar și fără.

Eu nu știu dacă este o setare, o problemă la butoane, sau altceva.

Orice explicație este acceptată cu drag.

[MariusG14]

Încearcă mai întâi o repornire, apoi din meniul de Asistență al aplicației Samsung Members rulează un diagnostic.

https://eu.community.samsung.com/t5/aplica%C8%9Bii-%C8%99i-servicii/diagnoz%C4%83-%C3%AEn-aplica%C8%...

De asemenea, asigură-te că butoanele nu sunt obstrucționate de obiecte străine.

[pengu20]

Am repornit de mai multe ori, nu merge...

Rulez diagonisticul acum

[pengu20]

Diagonisticul e OK... nu știu de ce nu merge în folos normal...

[MariusG14]

E posibil să nu fie un defect dacă funcționează, dar cu întârziere, ci mai degrabă o eroare de software. Încearcă să ștergi datele din partiția cache și vezi dacă se observă vreo îmbunătățire.

https://www.youtube.com/watch?v=58XZaBubhFg

[pengu20]

Nu... acum butoanele de volum au probleme și la diagonistică...

[MariusG14]

Din păcate, este posibil să fie vorba despre un defect hardware, așa că va trebui să apelezi la service.

https://www.samsung.com/ro/support/service-center/

[pengu20]

Mai aștept înainte de-al duce la service... de-abia am primit telefonul ieri

[MariusG14]

Deci, să înțeleg că a fost cumpărat, nu?

[pengu20]

Nu, l-am primit ca o înlocuire

[MariusG14]

Dacă vorbim de garanție sau asigurare, nu e în regulă. Eu nu l-aș mai păstra defect dacă încă are garanție sau asigurare. Eventual, anunță-i pe cei care l-au înlocuit și vezi ce îți spun.

[pengu20]

Eu nu știu...

[pengu20]

Devin incomod...

[pengu20]

Nu mai e cazul

[pengu20]

Nu e bine

[MariusG14]

Ok, încearcă să scrii mai multe într-un răspuns, nu să dai mai multe răspunsuri pentru că e mai greu de urmărit. Ai aflat că e defect cel mai probabil, în afară de recomandările pe care ți le-am transmis, nu cred că ai altă variantă. Decizia este oricum a ta.

[pengu20]

Pe mine nu mă deranjează prea mult, fiindcă:

- pot folosi căștile sau alte controale externe

- celălalt buton (și celelalte funcții la diagonistică) e OK

În afară de asta, îmi permit așa:

E la garanție ?

Îl pot duce la service autorizat

Dacă nu e:

Folosesc controale externe/îl duc la reparat la cineva cu experiență la genul acesta de telefon până când am unul nou

[MariusG14]

Ok, dacă ți s-a rezolvat postarea, o poți marca drept rezolvată din cele trei puncte din dreapta sus.

[Mr_Claude]

Salutare! Totuși nu ne-ai scris cum ai rezolvat...🤔

[pengu20]

Am uitat să schimb asta...

Scuze !