Samsung Galaxy A7 2018 - problem z przegrzewaniem i wyrzucaniem

[ZonsZ]

Witam, ostatnio, po długim zwlekaniu, zaktualizowałem mój telefon (Samsung Galaxy A7 2018) i od tego czasu dzieją się dziwne rzeczy. Po pierwsze co jakiś czas telefon pokazuje komunikat o przegrzaniu, mimo, że nie osiąga on wtedy jakiś wysokich temperatur. Po drugie, co bardzo denerwujące, telefon co chwila wyłącza się i wyrzuca mnie na ekran blokady, przez co używanie aplikacji z logowaniem, lub gier typu multiplayer jest praktycznie nie możliwe. Temperatura telefonu wynosi wtedy między 29-32°C. Czy ktoś obeznany w temacie, dałby radę zdiagnozować ten problem i określić co mogę zrobić aby się go pozbyć? Byłbym bardzo wdzięczny. Jeśli potrzeba więcej informacji to proszę pytać.

[YOX]

Cześć @ZonsZ 

O jakiej konkretnie aktualizacji mówisz? Możesz wstawić screen z informacjami o niej.

PS: Zmień dział swojego postu na serie A. 

[mirudo24]

Na początek wykonaj wipe cache partition. Zabieg ten nie usuwa żadnych danych z telefonu. Poniżej wklejam odnośnik do instrukcji.

Instrukcja - wipe cache partition
https://eu.community.samsung.com/t5/telefony-i-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-...

[ZonsZ]

Dzięki, sprubóję

[ZonsZ]

Nie wiem, czy o to chodzi, ale proszę

 

[YOX]

@ZonsZ  Ustawienia -> Aktualizacja oprogramowania -> Ostania aktualizacja. Jeżeli wykonywałeś uaktualnienie poprzez telefon, to właśnie tam powinna być zapisana informacja o aktualizacji

[Kacper2]

@ZonsZ Masz najnowszą aktualizacje. 

[ZonsZ]

 

[ZonsZ]

Najnowszą dostępną dla A7

[YOX]

@ZonsZ Wykonaj zabieg, o którym wspomniał kolega @mirudo24 . Jeżeli on nie pomoże to przywróć swój telefon do ustawień fabrycznych bez przywracania danych z kopii zapasowej. Zabieg ten usuwa wszystkie dane z telefonu, dlatego polecam je sobie zgrać np. za pomocą komputerowej aplikacji Smart Switch. W przypadku dalszych problemów należy udać się z telefonem do jednego z centrum serwisowych firmy Samsung.