A52 Brak sieci po trybie konserwacji

[Members_InLvnRO]

Witam,

po wyjściu z trybu konserwacji (włączonego na próbę) odcięło sieć GSM, wcześniej przez ponad 2 lata działał poprawnie (zakupiony w sieci PLUS). Telefon zachowuje się tak, jakby przełączył sieć GSM na inne częstotliwości. Nie działają nawet telefony alarmowe a w górnym rogu są dwa przekreślone kółka (brak usługi). Telefon widzi karty SIM poprawnie, a karty SIM przełożone do innego aparatu również działają poprawnie.

Zastosowane próby rozwiązania problemu:

-reset ustawień siec kom, reset wszystkich ustawień, przekładanie kart SIM, włączanie i wyłączanie trybu samolotowego, wkładanie kart SIM pojedynczo i innych kart SIM.

-wielokrotne resetowanie danych fabrycznych

Nie można zmienić trybu sieciowego (w obu kartach jest ustawione 5G). Nie można ustawić manualnego wyszukiwania dostępnych sieci (błąd podczas wyszukiwania sieci).

Tryb serwisowy (*#0011#) wyświetla NO SERVICE i sim_state(0).

Pozdrawiam,

[JasiuTV]

Wiatm, Czy przy resecie do ustawień fabrycznych była przywracana kopia zapasowa?

[Members_InLvnRO]

Próbowałem najpierw bez przywracania i później z przywracaniem, był resetowany kilkukrotnie. Cały czas to samo.

[JasiuTV]

To chyba pozostaje tylko kontakt z APS Samsunga

[_Technik_]

Witam. Myślę ze nie jest to usterka spowodowana przez Tryb Konserwacji a czysty zbieg okoliczności. Czy ładowanie w telefonie ma Pan prawidłowe?

[Members_InLvnRO]

Ładowanie działa normalnie, tak jak wszystko inne oprócz gsm. Poniżej screeny z gsm service mode (*#0011#)

 

 

[_Technik_]

Rozumiem ze telefon jest od nowości zakupiony przez Pana nie z drugiej ręki? Jeśli nie jest zablokowany IMEI, to będzie oznaczać uszkodzenie na płycie, lub co sie zdarza w tych modelach problem z główną taśma. Moze Pan jeszcze spróbować do przycisnąć w okolicy aparatów i sprawdzić wtedy.

[Members_InLvnRO]

Telefon od nowości. Przyciśnięcie w okolicy aparatów niestety nie pomaga.

Uszkodzenie na płycie oczywiście jest możliwe, chociaż koincydencja z włączeniem trybu konserwacji byłaby bardzo dziwna. Telefon wyłączył karty SIM podczas wejścia w tryb konserwacji i już nie włączył po przejściu do normalnego trybu.  Z tego co czytałem to część użytkowników miało podobne problemy po aktualizacji systemowej.

Ponadto, czy w przypadku problemu sprzętowego nie powinien pojawić się parametr "MIPI_FAIL"?

PS. Model to A52s - błędnie opisałem w początkowym poście.

[_Technik_]

W tych modelach jeszcze byl problem z taśmą od połączenia anten. W tym przypadku nic raczej już nie wskóramy i pozostanie Panu oddać telefon do serwisu.

[Kacper2]

Serwis znajdziesz tutaj: https://www.samsung.com/pl/support/service-center/