[A50] Odrzucanie połączeń A50

[Ruda102]

Samsung Galaxy A50 2019

Telefon leży na stole, ktoś dzwoni. Podnosze żeby odebrać i automatycznie sam odrzuca połączenie. Prawie za każdym razem. Przeszukałam cały telefon i internet żeby znaleźć jakąś pomoc ale nic.. Ktoś miał taki problem? Wie jak to rozwiązać?

[mirudo24]

@Ruda102, na początek spróbuj wyłączyć oraz ponownie włączyć telefon. Czy problem występował od nowości czy pojawił się dopiero po czasie? Czy możesz poprawnie wykonywać połączenia? Telefon pochodzi od operatora czy został zakupiony w wolnej sprzedaży?

[Ruda102]

Telefon kupiłam od operatora. I właściwie ma to od samego początku, mam go może z dwa tygodnie... 

I połączenia wychodzące normalnie wykonuje 

---

@mirudo24  napisał(a):

@Ruda102, na początek spróbuj wyłączyć oraz ponownie włączyć telefon. Czy problem występował od nowości czy pojawił się dopiero po czasie? Czy możesz poprawnie wykonywać połączenia? Telefon pochodzi od operatora czy został zakupiony w wolnej sprzedaży?

---

[mirudo24 · Accepted solution]

@Ruda102, rozumiem, że wyłączenie i ponowne włączenie nie rozwiązało problemu. Sprawdź czy telefon działa poprawnie z kartą innego operatora. Spróbuj również wykonać hard reset. Pamiętaj żeby nie przywracać kopii zapasowej po zresetowaniu telefonu. Zdarza się, że wraz z kopią przywracane są błędy. Daj znać czy to pomogło.

[tom26]

Kilka miesięcy temu przy rozmowach przychodzących pojawiał się interfejs telefonu i od razu można było odebrać lub odrzucić rozmowę. Teraz muszę odblokować telefon, wpisać znak graficzny odblokowania, przesunąć palcem z góry na dół ekran i dopiero ukazuje się pole połączenia. Jak przywrócić poprzednie ustawienie odbierania rozmów. A50, kupiony u operatora

[mirudo24]

Ekran z możliwością odebrania powinien pojawiać się dokładnie tak samo jak poprzednio. Sprawdź czy problem występuje w trybie bezpiecznym. Do kompletu wykonaj wipe cache partition. Zabieg nie usuwa żadnych danych z telefonu.

Instrukcja - tryb bezpieczny
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

Instrukcja - wipe cache partition
https://eu.community.samsung.com/t5/telefony-i-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-...