[A5] Wirus, który zablokował samsung galaxy

[Awalczak004]

Mam problem z zawirusowanym telefonem. Wirus zajął kontrolę nad ekranem dotykowym (klika losowo punkty, otwiera aplikacje). Udało mi się go tylko zresetować, na wyłączenie wirus nie pozwala. Nie mogę podownie włączyć systemu, bo wirus wpisuje niepoprawny pin. Telefon jest nie widzialny dla komputera, usuwanie danych zdalnie z Google nie działa. Co robić?

[KonradN · Accepted solution]

Czołem @Awalczak004. W zaistniałej sytuacji jedyna możliwość to przekazanie urządzenia do serwisu.

Spis punktów autoryzowanych serwisów na terenie całego kraju znajdziesz na poniższych stronach internetowych:

http://www.ccsonline.pl
http://www.ctdipolska.pl

Na stronach tych możesz również pozyskać informacje na temat darmowej wysyłki kurierem urządzenia do jednego z centrów serwisowych pod Warszawą w ramach gwarancji.
                

[Members_bgBuqOG]

Dzień dobry,

Zakupiłem niedawno telefon Samsung Galaxy A34 5G. Przy pierwszym uruchomieniu telefonu, po konfiguracji, telefon stwierdził że sam zacznie instalować aplikacje BEZ MOJEJ ZGODY (tak, ODZNACZYŁEM wszystkie proponowane aplikacje w ostatnim etapie konfiguracji). Dlaczego Samsung automatycznie i bez mojej zgody pobiera aplikacje takie jak Temu, które zachowuje się niczym spyware i malware? Dodatkowo, dlaczego przy wejściu do ustawień bezpieczeństwa wyłączony był firewall telefonu?

Z góry dziękuję za odpowiedź.

[Lบxบrℽ]

Hej,
być może instalowanie aplikacji odznaczyłeś na początku, potem powiadomienia pojawiają się nagminnie, być może w któreś kliknąłeś. Rozumiem że możesz te aplikacje odinstalować i nie instalują się ponownie. Poza tym firewalla musisz na początku skonfigurować. Nie pisz w temacie że telefon pobiera malware - aplikacja Temu to znany portal zakupowy (choć na marginesie dziwi mnie rozmiar aplikacji, około 1 GB 🤨).

[Mighn]

1. Gdzie był kupowany telefon?
2. Co rozumiesz pod pojęciem 'wyłączony firewall' (jeśli chodzi o automatyczną blokadę to jest ona domyślnie wyłączona i tak ma być)
3. Temu nie spełnia wymogów pod bycie malware ani spyware... chociaż to prawda jego używanie narusza nieco prywatność, ale sama instalacja jest niegroźna.

[PrzemekM]

@Members_bgBuqOG  Dzień Dobry

Telefon nie powinien się tak zachować, jeżeli już coś przy konfiguracji proponuje to musimy się sami na to zgodzić inaczej nie zainstaluje. Reszta to aplikacjie systemowe i aktualizacje. Co do ochrony antywirusowej to  po pierwszej konfiguracji trzeba ją aktywować w pielęgnacji urządzenia.