Richiesta premio non funziona

[giorap]

Salve. Lunedì ho ricevuto il mio zflip5 e da lì sto provando invano ad inserire i dati richiesti per poter aderire alla promo del cashback. Invano perché dapprima il portale non era accessibile. Ora lo è, inserisco tutti i dati ma in fase di invio si blocca tutto e di fatto non si va avanti. Come risolvere? Grazie 

[Members_nEzhiHI]

Buongiorno, stessa cosa anche a me. Se non risolvo entro la giornata odierna, farò il reso. 

[giorap]

Mi hanno detto che si tratta di un aggiornamento del sistema. Dovrebbero risolvere a gg. 

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuto, nella Community di Samsung, a Members_nEzhiHI 🤝!

Vi confermo che siamo a conoscenza dell'anomalia e l'abbiamo correttamente segnalata al team di competenza. 

Il bug verrà presto corretto. Vi chiediamo di pazientare.

Non appena avremo notizie sarà nostra cura aggiornare il thread. Un saluto!

[giorap]

Grazie 

[giorap]

gentilissimo questa mattina sono riuscito a concludere la procedura. Un amico mi ha detto però che la fattura non va bene come documento di acquisto da caricare. Come e possibile ? Fattura del vostro shop....come posso rimediare se ciò fosse vero ? Grazie 

[Ciunior]

Ciao, ma per conoscenza, come ci sei riuscito? sono giorni che ci provo ma la pagina non avanza dopo l'inserimento dei dati richiesti.

Grazie

[giorap]

Prova a ridurre il documento di acquisto. Mettilo sotto i 2 megabyte.

[Ciunior]

Grazie, ha funzionato! Ora però si blocca all'inserimento della conferma con codice OTP 😅

[giorap]

Forse troppe richieste.. Bho...