Retour sturen artikelen slechte service

[HansSpaans]

Afgelopen vrijdag contact gehad met Samsung om artikelen te retourneren. Was precies 14 dagen na ontvangst. De dag ervoor nog contact gehad met de klantenservice en het was geen probleem om een dag later een retour aan te vragen. Tot mijn stomme verbazing kon het ineens niet meer retour omdat de 14 dagen waren verstreken. Heb toch besloten om bij mijn S24 ultra te blijven en de ZFold6 te retourneren. Nu zit ik met 2 toestellen. Waardeloze service dit. En zeker voor een trouwe Samsung klant. Ben nu wel klaar met Samsung en schakel zeker over naar een ander merk met een betere service.

[Ajay-A]

Hallo @HansSpaans,

Bedankt voor jouw bericht. Op welke dag en op welk nummer had je gebeld (je kan dit sturen via een privé-bericht)? Ik kijk het dan na voor je.

Met groet,

Ajay

[HansSpaans]

Heb een mail gestuurd. Wanneer kan ik hier terugkoppeling op verwachten?

[Ajay-A]

Hallo HansSpaans,

Ik heb net gereageerd op jouw privé-bericht.

Met groet,

Ajay