Ritardo Consegna

[GerBob81]

Buongiorno
Anch'io ho un ritardo di consegna di pochi giorni per ora e spero mi venga consegnato presto. A voi dopo quanto tempo è stato consegnato il prodotto?

[Andrea_C]

Ciao GerBob81, benvenuto nella nostra Community 🤝!

Essendo questo il tuo primo intervento all'interno della nostra Community, per poterti fornire supporto e assistenza, noi membri dello Staff abbiamo necessità di avere quante più informazioni possibili. Ti chiedo dunque:

• Che articolo hai acquistato? Se fosse un telefono, hai scelto una colorazione speciale?
• Quando l'hai acquistato?
• Per quando era prevista la consegna?
• Dovresti aver ricevuto una mail con il tracking per poter monitorare la spedizione e consegna. Questo è avvenuto?
• Hai contattato il servizio clienti per avere informazioni in merito al ritardo che stai riscontrando?

Attendo tue.

Buona giornata, 

[GerBob81]

Buongiorno
Ho acquistato un galaxy smartwatch 6 il 25 agosto. Nel link DHL c'è scritto consegna per il 29 agosto ma mai arrivato.
Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto di aspettare ma quanto devo aspettare ancora?

[Giangastone72]

A me succede la stessa cosa con Scopa BeSpoke AI 280W.
Si può richiedere il rimborso?

[Patricia_M1]

Ciao Giangastone72, 

se non desideri ricevere più il prodotto ti basterà rifiutare la consegna stessa, oppure chiedere il reso entro massimo 14 giorni dalla consegna stessa.