Promo cashback 14 maggio 2023 errore inserimento foto S.N. o Imei

[Schitarrato]

Ho provato a registrare la promo per aderire al CashBack, ma la foto o pdf del prodotto con seriale o imei non lo carica

Non è più grande di 3mb come indicato.

La fattura la carica

E' bloccato solo oggi?

[danitudi971]

Ciao,

verifica direttamente con il Servizio Clienti lato Promozioni via livechat su samsung.com/it/support/livechat/ e/o al numero verde 800 025 520.

Ti aiuteranno a completare la procedura.

A presto.

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

Schitarrato, hai provato ad utilizzare dei browser diversi per portar avanti la richiesta di partecipazione all'iniziativa desiderata? Utilizzando un altro device riscontri il medesimo errore? 

In virtù del fatto che il file pdf che stai provando a caricare ha la corretta dimensione, e per evitare d'incorrere in sanzioni indesiderate, ti suggerisco anche io, come già fatto da danitudi971, di metterti in contatto con il supporto preposto all'analisi di queste segnalazioni.

Ti ripropongo i riferimenti forniti nel precedente intervento:

• numero verde di riferimento > 800.025.520
• per aprire una live chat, invece, ti sarà sufficiente cliccare QUI

Avrei piacere ci aggiornassi.

Buona giornata,

[Schitarrato · Accepted solution]

Si grazie ho risolto inserendo una foto che era visibile meglio il seriale. Grazie