No me han sumado mis puntos

[Ricardob210]

Señores, he comprado un teléfono desde mi cuenta de galaxy Shop y no me han sumado los puntos de la compra! Han pasado más de 2 meses, al llamar me dicen que no es acá, me dan número de tienda online, me dicen que tampoco es con ellos, escribo mensajes a Samsung members soporte, me dicen que tampoco es con ellos! Envío correos y no contestan, ya estoy cansado alguien sabe de alguna solución? Que decepción con soporte y atención al cliente de Samsung. Una vergüenza total

[Trokko]

Buenas tardes.
Si estabas logueado con tu Samsung Account y han transcurrido mas de dos semanas desde que recibiste el dispositivo, accede a Samsung Wallet>Ajustes>Contactanos >Enviar comentarios y expon detalladamente tu caso.

[Ricardob210]

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[Ricardob210]

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[Ricardob210]

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[Ricardob210]

Lo he hecho por Samsung members, por galaxy Shop, por Samsung wallet, por llamada, por WhatsApp, por correo. Solo me falta ir a Corea a poner una queja

[Trokko]

Pues yo insistiría. Otra cosa como usuario lamentable no puedo decirte.