KPN actie Samsung Tablet bij Samsung S24+ afgewezen

[Members_lWU9vWw]

Op 17 Oktober via verlenging abbonement met nieuw toestel een S24+ gekocht. Deze werd geadverteerd op de KPN site met een Samsung Tablet actie. Netjes voor de 20ste geregistreerd. Kreeg bericht dat de foto met IMEI nummer niet duidelijk zou zijn, een nieuwe geupload (voor mij zelfs zonder leesbril te lezen). Daarna kreeg ik te horen dat de aanvraag was afgewezen omdat mijn product niet zou voldoen aan de eisen. Enige wat ik kan zien is dat het toestel welke KPN heeft gestuurd een serienummer heeft wat niet in de lijst staat, terwijl ik de telefoon rechtstreeks online bij KPN heb gekocht en de actie nog geldig was voor sit model op moment van aankoop.

Registratienummer:NLD15261459GMSL

Hoe is dit mogelijk? 

Mvg

Marc

[Ajay-A]

Hallo @Members_lWU9vWw,

Bedankt voor jouw bericht en nog gefeliciteerd met de aankoop van jouw S24+! Ik lees dat ondertussen jouw registratie is goedgekeurd. Volgens de status wordt het naar je gestuurd zodra onze logistieke afdeling de Tab A9+ heeft ontvangen. Je ontvangt het zo snel mogelijk.

Laat weten wanneer je meer informatie wenst.

Met groet,

Ajay