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Códigos conseguidos con Rewards no funcionan

(Tema creado el: 14-02-2025 11:22 AM)
184 Visitas
AdriánCM
Apprentice
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Usé hasta en dos ocasiones mis puntos de wallet para adquirir códigos descuento en el s25 y después de gastarlos resulta que los códigos no funcionan y he perdido más de 45000 puntos que se dice pronto. Les mandé un mensaje el 25 de enero y ni caso hasta ahora, los he llamado y me dan largas diciendo que les mande un mensaje, que es lo que ya he hecho varias veces. Un absoluto desastre, dejaré de usar wallet. 

4 Respuestas
ArdielRP
Moderator
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Hola, @AdriánCM 

Lamento los inconvenientes. Nuestros compañeros de soporte de compra revisarán tu mensaje y lo antes posible contactarán contigo.

Gracias

Samsung
HectorCN
Big Cheese
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Hola. Intenta a través de members en ayuda, otros. Cuenta tu caso y adjunta capturas y demás, a mi una incidencia que he tenido hace años con puntos rewards me la subsanaron a través de ese canal. Prueba mientras esperas respuesta por el otro canal...
ArdielRP
Moderator
Moderator
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Hola, @AdriánCM 

¿Te han dicho algo los compañeros de Members/Rewards?

Gracias

Samsung
AdriánCM
Apprentice
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No, aún estoy esperando respuesta
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