Buenos dias!
Yo compre un S22 Ultra Verde el 26 de Noviembre y estoy con el mismo problema....ni saben decirme que pasa en el telefono de atencion al cliente, ni varia el estado del pedido que pone...Procesando Compra...
Eso si, la primera cuota ya esta cobrada de un producto que ni ha llegado ni me dicen cuando llega...
La siguiente cuota es el dia 26 de Diciembre...veremos como procedemos.
Lo que es verdaderamente lamentable, es que hagan publicidad engañosa, te digan que hay stock, que te llega en 72h maximo y que pase esto...
Si yo necesitara el telefono para trabajar me habrian creado un gran problema, y si estuviesemos en USA las consecuencias legales para ellos de este retraso serian bastante desastrosas para ellos...
Ademas la asistencia telefonica me dice que siempre puedo dar a cancelar pedido y que me devuelvan el dinero...primero que lo compre muy bien de precio(1er engaño), segundo que habria que ver como hacen esa devolucion la empresa que lo cobro que NO es Samsung si uno de sus financiadores, y que ya imagino que a ellos les habran ingresado el total del producto, y tercero es que cuando yo compro a una empresa tan grande como es Samsung, se presupone que compro con alguna ventaja en cuanto a stocks y preferencias, porque sino me lo habia comprado en Media MArkt que tenian stock y te lo llevabas en el momento,aunque me saliera por 100€ mas, porque despues de haber pasado 2 semanas el precio del movil volvera a caer(se acerca la salida del S23)....
En fin seguiremos esperando, y esperemos que aparte de alguna disculpa de Samsung nos den algun regalo de cualquier tipo(samsung rewards, descuentos especiales,accesos exclusivos...)
Un saludo y paciencia!!
