Hola, acabo de llamar, ahora me dicen que no saben cuándo me enviaran el móvil que puede que lo envíen antes de reyes pero que no lo saben.
Le digo a la operadora que me dejen el color grafito que fué el que yo pedí que no lo cambien de color, ya que a la persona que me llamó para ofrecer el cambio lo único que le dije es que sino iba a llegar para reyes que no quería el cambio de color.
A lo que me insistió que si, que llegaría sin falta para reyes
La operadora que me ha atendido correctamente, hasta el momento que le he pedido el número de incidencia, en ese momento se ha puesto borde indicándome que yo no puedo generar incidencias y que ella sabe cómo tiene que trabajar, que ese número de incidencia ya estaba generado con el cambio de color que me ofrecieron y que no iba a generar otro.
Para el moderador de Samsung de este foro que lee todos los post, estoy indignada, me siento estafada, no entiendo muy bien porque nadie se hace responsable de la incompetencia de alguien..... No sé dónde empieza, pero está claro que alguien no está haciendo las cosas bien. Y por supuesto los clientes no vamos a ser los paganos de la mala praxis de alguna-as personas, aunque en realidad si lo somos.
