cupones descuento que se desactivan solos

[Junade]

me parece alucinante que deis cupones y cuando lo aplicas para ver el descuento pero dices voy a comprarlo luego,mágicamente el cupón ya no es válido y te quitan el descuento,hablas con atención al clienteby te dicen que aunque no lo uses por meterlo en el carro se desactivan y ale adios descuento,asi me parece q mi que vais hacer muy pocos clientes nuevos y los viejos como yo se van a empezar a pasar a la competencia 

[Pedri]

Con qué cupón te ha pasado?? 😯😯

[Junade]

con el cupon de 50€ de descuento en el galaxy watch 7 wue empiezan por TCH

[Trokko · Accepted solution]

Buenos dias.
Como usuario lamento lo wue comentas que te ha ocurrido, pero teoricamente cuando validas un cupon de descuento en el carro lo deja como usado y ya no es valido.
Prueba a través del chat y le comentas lo ocurrido por si pueden facilitarte otro cupon de descuento.

[Junade]

estoy intentando pero me dan un código de 5% ,me parece muy mal el sistema este entonces,es la única empresa que te gasta el cupon sin usarlo

[Trokko]

Te comprendo, pero desde la Comunidad poco se puede hacer al respecto.

[HectorCN]

Hola. Yo muchas veces hago pruebas de PVP para ver como queda un producto y añado cupones a la cesta y llego hasta el paso final de pago. Sin finalizar el pedido, vuelves a la cesta, eliminas el cupón y sigue siendo válido. Deja de serlo si finalizas la compra y hay un fallo en el pago por ejemplo, ahí si consta como usado y lo perderías, pero solo por añadirlo en la cesta no. Lo llevo haciendo años y con cupones de todo tipo...

[sayano1983]

A mi me a pasado igual.....no sera que samsung son fan de harry potter y usan magia?😂😂😂😂😂

[Junade]

a mi me lo ha anulado, ya me paso con el s24 ultra q me dio error la página en el pago y me quitaron los descuentos el reloj y auriculares y nunca lo pide recuperar,esta empresa en este tema no es normal ,vamos a ver si ves q no esta usado el cupon liberado y dame uno vamos digo yo ,que ya he formateado el watch 7 y se ll di a mi novia para comprar el nuevo ,en fin lo mismo de siempre,al final me compro el huawei y listo

[HectorCN]

A mi me ha pasado hace uñas semanas dando error al pagar, envié email y días despues me contrataron y pude volver a utilizarlo y canjearlo de forma correcta