Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 13-07-2023 07:30 PM)
Bij mijn zoektocht voor een steelstofzuiger kwam ik op de Dyson V10 of de Samsung Jet75.
Dyson associeer ik met de "originele" cycloonstofzuiger. Echter, met Samsung heb ik al een geïnvesteerde relatie.
Dan verschijnt bij het zoeken, de Jet75 voor EUR 344 in de Google advertenties bij de winkel Samsung.com.
344, ipv 399 voor de Dyson. Net het zetje.
In de webshop stop ik het product in mijn winkelmand om vervolgens te realiseren dat er niet 344 staat, maar 399 Euro.
Nu kan ik uitwijken naar Bol.com, voor 349. Maar de advertentie en de uiteindelijke prijs in de webshop geven een nare smaak.
Ik begrijp van de klantenservice, dat een externe partij de advertenties organiseerd. Is de prijs wellicht verkeerd geadverteerd om leads te genereren en zodoende commissie op te strijken, door de facilerende partij?
Dat gezegd hebbende, vraag ik mij ook af hoe bovenstaande zich verhoudt tot het verbintenissenrech, maar dat terzijde.
Bovenstaand heeft er iig toe geleid dat ik op dit moment het product niet aanschaf. Simpelweg omdat het een vervelende ervaring is. Alsof een partij me wil misleiden, om tot de koop over te gaan. Doordat ik de Dyson ook al een aantal maal bekeken had, viel de 399 me niet direct op als "foutief", dit getal kwam me bekend voor. Maar voordat ik afrekende had ik het gevoel dat iets niet klopte.
Toen ik het andere tabblad opende zag ik weer waarom ik naar de Samsung webshop gegaan was; de geadverteerde prijs was 344.
Nu zou ik hem bij bol.com kunnen bestellen, maar op dit moment heb ik er een nare smaak van. Is het een technische fout? Was hij eerder voordeliger? Of wordt hij later voordeliger? Of probeert de adverterende partij te misleiden door een afwijkende prijs te promoten?
Het is in ieder geval een situatie die mijn inziens aandacht verdient.
Met vriendelijke groet,
Erik
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Hi @en1234, goedemiddag.
Heb je bij de link ook de inlogcode ingegeven? Als ik met je mee kijk zie ik staan dat de Jet 75 Complete dan voor 339.- wordt aangeboden.
Groeten,
Martijn
Hi @en1234, goedemorgen.
Er staat mij iets bij dat je hier eerder deze week al contact over hebt gehad via onze telefonische klantenservice. Mijn collega heeft dit ook doorgezet naar de collega's van de webshop.
Heb je van mijn collega's ook een e-mail gehad om de stofzuiger alsnog te bestellen?
Goed weekend alvast en groeten,
Martijn
Hi @en1234, goedemiddag.
Heb je bij de link ook de inlogcode ingegeven? Als ik met je mee kijk zie ik staan dat de Jet 75 Complete dan voor 339.- wordt aangeboden.
Groeten,
Martijn
Hoi Martijn,
De 75 is 399. De 70 is 339.
ik heb de code gebruikt indd.
