Tempi di spedizione premio

[andrea396t4]

Buongiorno, ho acquistato un frigorifero ad Agosto e ho registrato con successo il prodotto per ottenere il premio, uno smartphone a34. Sono dunque in attesa della spedizione che dovrebbe avvenire entro 6 mesi. Ma alla fine quando verrà inviato? Al 179esimo giorno o esiste una specie di "algoritmo" per cui alcuni lo riceveranno prima altri dopo?

PS ho registrato il frigo con altro account

[Andrea_C]

Ciao andrea396t4, benvenuto nella nostra Community 🤝!

Non ho modo d'indicarti quando il premio ti verrà consegnato. Una volta registrato il prodotto e ricevuta la mail di validazione, lo smartphone ti verrà consegnato entro 180 giorni, come previsto da regolamento. 

Ad ogni modo, per verificare lo stato della tua partecipazione è necessario accedere a Samsung Members con il tuo account, nella sezione dei dispositivi registrati.

Se hai partecipato alla promozione dopo avere effettuato il login con il tuo Samsung Account, puoi consultare lo stato del processo di valutazione della tua richiesta di partecipazione accedendo alla tua area personale sul sito Samsung Members, cliccando sul pulsante “LE MIE PARTECIPAZIONI”.

Se invece hai partecipato senza aver effettuato il login con Samsung Account, controlla la mail che hai ricevuto: troverai link univoco che ti darà accesso alle informazioni sullo stato della spedizione.

Ulteriori informazioni potrai ottenerle contattando il servizio clienti dedicato al numero verde: 800.025.520.

Rimango a disposizione.

Ciao,

[Andrea_C]

Ciao Toni44,

capisco la tua impazienza ma, dal momento in cui la tua richiesta di partecipazione è stata accettata, si renderà necessario attendere la consegna del premio.

Generalmente la consegna avviene sempre prima del termine ultimo previsto.

Facci sapere quando riceverai i premi previsti.

Un saluto,

[andrea396t4]

avendo letto che alcuni hanno ricevuto il premio in un paio di mesi volevo capire se ci fosse una qualche logica dietro la scelta dei tempi di spedizione. Mi sembra di capire che dobbiamo metterci l'anima in pace ed evitare di controllare ogni tanto la pagina samsung della promozione. Un giorno Busserà alla porta un corriere...

[andrea396t4]

Arrivato😀
Ci sono voluti meno di due mesi. Direi che va bene così.
Saliti al forum. Grazie
Andrea

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

andrea396t4, sono lieto il premio ti sia stato correttamente consegnato. 

Ora potrai goderti il tuo nuovissimo smartphone.

Rimango a disposizione.

Un saluto,

[giovanna micalizzzi]

Salve, 

forse questa discussione e' stata chiusa, ma mi trovo nella stessa situzione. 

Ho partecipato alla pormozione prima di creare un profilo Samsung e controllando lo stato dell' ordine risulta approvato ma non ancora pedito. Ho partecipato alla promozione il 20 Agosto. 

Avendo creato l'account samsung dopo aver partecipato al concorso, deduco non ci sia piu' modo di registrare il codice del prodotto adesso, vero? 

Dai messaggi letti sul forum ho notato che la maggior parte di quelli che hanno ricevuto il premio in poochi mesi sono tutti quelli che erano gia' mebri Samsung, quindi deduco che forse, per chi ha partecipato senza un account member, l'attesa sia piu' lunga, dando forse prcedenza a chi era gia' membro samsung. ( sempre sperando che prima o poi arrivi)...

Oltre all'email di approvazione e accettazione non ho piu' ricevuto aggiornamenti per cui volevo capire se c'era qualche altro modo oltre al link univoo, per visualizzare lo stato della pratica.

Grazie 

[Ismael1992]

Ciao Andrea, avrei una domanda, ho comprato una lavatrice Samsung, in regalo danno la Samsung jet 85 premium, riceverò un e-mail il giorno della spedizione? Oppure ogni tanto vado a controllare se l’hanno spedito, non vedo l’ora che arrivi.

[Patricia_M1]

Ciao Ismael1992, 

ti confermo che la spedizione degli omaggi è casuale, dunque non abbiamo modo di prevederla,ma riceverai direttamente dal corriere, alcuni giorni prima della consegna, un SMS indicante giorno e fascia oraria per la delivery, quindi ti invito solo ad attendere sue prossime comunicazioni. 😊