Ciao Axelef, bentornato sulla Community Samsung!
Tantissimi nostri clienti hanno partecipato all'iniziativa promozionale e hanno ricevuto la valutazione del proprio smartphone coerente con quella che era la prevalutazione effettuata sul nostro sito: bisogna tenere conto, tuttavia, che a tal fine è opportuno rispondere in modo molto accurato sulle domande riguardanti il proprio prodotto usato, proposte sul sito al fine di poter conoscere il valore indicativo.
La valutazione finale, come indicato nel regolamento dell'iniziativa, è a capo della società CTDI, che si occupa di periziare il prodotto e assicurarsi che rispetti i requisiti indicati nel regolamento: resta inteso che, comunque, lato Samsung siamo pienamente disponibili ad avviare delle indagini interne nel momento in cui il cliente segnala delle incertezze.
Tieni conto che, nelle piattaforme web, gran parte delle persone scrivono per chiedere aiuto o segnalare inconvenienti, ma possiamo dirti che tantissimi hanno partecipato e hanno ricevuto correttamente la valutazione dello smartphone, senza avere la necessità di chiedere aiuto online.
Puoi scoprire tutti i dettagli dell'iniziativa promozionale accedendo alla pagina dedicata sul nostro sito:
https://www.samsung.com/it/offer/trade-in/
Siamo a completa disposizione in caso di ulteriori dubbi o domande.
@Lorelollo mi dispiace per le tue parole. Hai partecipato all'iniziativa e hai riscontrato delle difficoltà?
Ho effettuato una verifica sul tuo storico in Community e vedo che ci avevi segnalato delle difficoltà sugli acquisti, ma non trovo segnalazioni riguardanti una partecipazione alla promo Trade In: se vorrai, potrai dirci di più sulle motivazioni alla base delle tue parole e indicarci se hai avuto delle difficoltà sulle quali possiamo aiutarti.
Facci sapere.
Ciao!
Ciao Axelef,
capisco la tua premura e vorrei rassicurarti in merito: per accedere alla promozione, uno dei pre-requisiti è l'acquisto del Tab svolto tra il 5 Gennaio e il 31 Marzo inclusi. E questo è stato fatto, quindi nessuna preoccupazione.
Per la registrazione, avrai ulteriore tempo fino al 30 Aprile 🙂.
Resta inteso che, per qualsiasi necessità tu possa avere, lo Staff resta a tua disposizione.
Buona serata!
