Ciao @Alinaesp_,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono davvero spiacente per l'errore che stai riscontrando.
Tieni presente che avrai tempo di registrare l'acquisto fino al 23 aprile! 😊
Tuttavia, ti consiglio di provare a effettuare la registrazione mediante l'utilizzo di un PC, provando, inoltre, a impiegare dei browser differenti.
In aggiunta, se non dovessi risolvere, ti invito a svolgere la registrazione da ospite, senza effettuare l'accesso al tuo account Samsung. Per farlo, ti basterà compilare il form che trovi in fondo a questa pagina:
https://members.samsung.it/promozioni/premiumregalanotablet
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Ciao a tutti,
bea90 e Ely091974, vi do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per potervi fornire un'assistenza mirata, potreste cortesemente indicarmi cosa accade, di preciso, nel momento in cui provate ad effettuare la registrazione all'iniziativa? Riscontrate un messaggio di errore specifico?
Avete già provato ad effettuare questa operazione utilizzando dei differenti browser e dei diversi dispositivi?
Alinaesp_, considerando la tipologia d'inconveniente segnalato e le verifiche che hai avuto modo di effettuare, ti chiedo gentilmente di contattarmi mediante messaggio privato, indicandomi il tuo indirizzo email, il tuo recapito telefonico e il codice IMEI del prodotto promozionato.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Danilo_L.
Tenetemi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
