Ciao Cristina Collu,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Al fine di poterti fornire un riscontro preciso e celere, potresti gentilmente inviarmi uno screenshot del messaggio di errore riscontrato in fase di caricamento dell'immagine?
Tieni presente che potrai caricare un file con una dimensione massima di 3MB e i formati ammessi sono ammessi: JPG, JPEG, PNG, GIF, PDF.
In ultima istanza, ci tengo a fornirti una guida molto utile, presente nel nostro portale ufficiale, nella quale vengono illustrati tutti i passaggi corretti per poter aderire a una promozione.
https://www.samsung.com/it/support/guida-alle-promozioni-samsung/
Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione.
Buona giornata.
