Promo Galaxy S22 e cambia con galaxy

[GSYue]

Buongiorno a tutti.

Girando per i vari forum e sulla community ero già disperato nell'affrontare le promo legate all'acquisto di Galaxy S22 ultra.

Il telefono è stato preordinato il 19/02 e consegnato il 09/03 (anche se la consegna era prevista per il 25/03).

Ad oggi, 16/03, dopo aver dovuto rispedire la prova di acquisto di S22Ultra (mea culpa che mancava la seconda pagina) le due promozioni sono andate a buon fine (buds pro spedite oggi) ed il trade in di S21 ultra 256 gb già avvenuto con conferma di valutazione di € 725,00 (quindi grado A).

Seguendo bene le indicazioni fornite da Samsung devo dire che tutto è stato semplicissimo e veloce.

Sarò stato io fortunato o la gente fa cose approssimative e poi si trova con problemi da risolvere?

[LaRossa83]

Finalmente da qualche ora risulta in preparazione alla spedizione, alleluia. Anche un mio collega l’ha ricevuto con BRT in tempi brevissimi (sms+mail con tracking alle 20, la mattina dopo l’ha ricevuto. Incrociamo le dita.

[LaRossa83]

Finalmente da ieri sera mi risulta in preparazione. Vediamo se riesco entro domani, o se slittiamo a lunedì...

[Simon_83]

Addirittura a me hanno mandato la foto di un S10 che non era il mio, mostrando un difetto che non era presente sul mio dispositivo.

Ho foto e video come prova fatte prima di inviare lo smartphone.

Ho contattato Samsung tramite Members tre volte e alla fine hanno scaricato il barile su "Mondo Affari".
Comportamento scorretto avendo partecipato a una promozione proposta da Samsung, brand al quale mi affido da anni anche con la mia startup...

[Cornelia_L]

Ciao Simon_83, benvenuto in Community,

mi dispiace per quanto ci segnali.

In casi simili il nostro intervento è purtroppo limitato, in quanto l'iter promozionale è interamente in carico alla società Mondo Affari, l'unica responsabile ad effettuare le valutazioni dei prodotti.

Se la valutazione ricevuta non corrisponde a quella attesa raccomandiamo quindi di fare riferimento direttamente a Mondo Affari. 

Hai provato a chiedere loro maggiori delucidazioni su quanto avvenuto? Se si, cosa ti è stato risposto?

Hai richiesto la restituzione del tuo Usato o sei in attesa di un riscontro? 

Fammi sapere intervenendo nel thread principale, così da mantenere ordine in Community: https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-shop/cambia-con-galaxy-gestione-mondo-affari/td-p/556044...

Ciao!