Restituire è facile, troppo facile. La prima risposta di TechBerry era di mandarmi il regolamento, in un'email con testo "Hai ricevuto un messaggio dal venditore Amazon Techberry" e il "regolamento". Nessuna spiegazione, giusto il regolamento - equivale ad un sonoro "vaff..", visto che su Amazon la prima cosa che vedi è la foto allegato con scritto in grande "200€ cashback". Da nessuna parte si legge che Techberry non aderisce all'iniziativa.
Quindi è una truffa, e la tratterò come tale, vuol dire: farò denuncia. Questa prassi danneggia anche la Samsung, secondo me.
P.S. mi hanno chiamato al fisso di casa, con tono arrogante e minaccioso.
Ciao Ju31459, benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace per questa situazione.
Come hanno avuto modo di anticiparti i gentili utenti che hanno partecipato alla discussione, il regolamento dell'iniziativa promozionale prevede la possibilità di partecipare laddove si acquisti lo smartphone presso i punti vendita o gli e-store aderenti, elencati nell'allegato A:
https://members.samsung.it/public/promo_images/760/Regolamento.pdf
Come vedi, sono accettati i prodotti promozionati acquistati su Amazon, ad eccezione però del marketplace: alla luce di ciò, il prodotto deve essere venduto e spedito da Amazon e sono esclusi, dunque, i prodotti venduti da negozi terzi che vendono mediante Amazon.
Dallo screenshot che hai allegato, vedo che il prodotto era venduto e spedito da un rivenditore terzo: mio malgrado, sulla base del regolamento, non è possibile aderire all'iniziativa promozionale con questo dispositivo.
Comprendo che effettivamente l'immagine presente nella pagina di vendita possa portare a dei fraintendimenti: come indicato da andalecce, la presenza dell'immagine pubblicitaria potrebbe derivare dal fatto che l'annuncio principale è proposto da Amazon, nonostante il prodotto possa poi essere venduto anche da rivenditori terzi.
Per le occasioni future, se desideri partecipare alle nostre iniziative, ti suggerisco di visionare sempre il regolamento prima di acquistare il prodotto, al fine di poter avere subito un'idea chiara di tutti i requisiti e poter ricevere correttamente il premio: ricorda che, in caso di dubbi, siamo sempre disponibili per aiutare!
Restiamo a disposizione.
@Giuseppe83JM, bentornato!
Come indicato poco sopra a Ju31459, puoi trovare l'elenco dei rivenditori aderenti all'iniziativa consultando l'allegato A del regolamento:
https://members.samsung.it/public/promo_images/760/Regolamento.pdf
Restiamo a disposizione!
Ciao!
