in data 06-03-2024 06:53 PM
Buonasera a tutti, sto provando a caricare il file PDF della prova d'acquisto e la foto con il numero IMEI dello smartphone Z FLIP5 per aderire alla promozione cashback, ma è da stamattina che sia il pc con tutti i browser possibili e di immaginabili sia dal cellulare che non carica i file.
Chiamato e chattato con centro assistenza, ma solita manfrina fai questo fai quello ci son problemi sul sito ci stiamo lavorando, se non risolvi 2 giorni prima dello scadere della promozione chiamaci così apriamo una segnalazione.
A me sembra assurdo che una società come SAMSUNG si riduca a queste bassezze pur di non elargire il cashback.
Tanti acquistano un prodotto di costo elevato sapendo che buona parte viene resa, altrimenti magari neanche lo avrebbero acquistato.
Non voglio parlare ancora di truffa, ma qualcosa qui non va.
Se lanci una promozione devi essere in grado di gestirla, altrimenti non farla.
Ma poi un colosso come SAMSUNG....da non credere
in data 06-03-2024 07:02 PM
in data 06-03-2024 07:13 PM
in data 06-03-2024 08:44 PM
Anche io stessa casistica. Impossibile caricare l'immagine della scatola e lo scontrino. Qualcuno ci può supportare?
in data 06-03-2024 09:19 PM
in data 06-03-2024 09:50 PM
Anche per me stesso problema
in data 06-03-2024 09:58 PM
in data 06-03-2024 11:17 PM
in data 07-03-2024 09:17 AM
Buongiorno, questa mattina sono riuscito a caricare i file per la richiesta di cashback e mi è arrivata anche conferma e apertura pratica via e-mail. Ho utilizzato chrome senza accesso, e compilando i dati senza fare accesso al mio account samsung, indicando altra mail non quella utilizzata per l'accesso all'account, come suggerito da operatore.
Per ora procede, speriamo non si inventino cose strane per non convalidare la pratica.
in data 07-03-2024 09:26 AM
Ciao a tutti, e diamo il benvenuto nella Community ai nuovi arrivati!
Vorrei raccomandarvi di seguire la stessa procedura di cui l'utente Diego-1979 ci dà gentilmente riscontro, provando eventualmente anche con altri browser web e connettendovi sia da dispositivo mobile, sia da PC.
In ogni caso, Samsung sta seguendo da vicino la vicenda e prendendo le misure adatte a risolvere quanto prima l'inconveniente alla radice.
Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata.