in data 28-01-2024 09:36 PM
Ciao a tutti. Help! Ho solo un giorno per risolvere, fino al 30 Gennaio.
Dopo due giorni di tentativi, provando letteralmente oltre 30 volte, e variando ogni possibile parametro, la richiesta del caricatore per S24 Ultra in omaggio non viene accolta.
Faccio un premessa per sciogliere ogni vostro dubbio. Ho seguito il tutorial sia video che in forma scritta, ho inserito foto da 350kb nitide che riprendono i dati richiesti, cioè il seriale dietro al dispositivo, e la ricevuta d’acquisto inviatami via mail da Samsung. Prima di fare ciò ho registrato il dispositivo nel mio account, e di fatto compare tra i dispositivi Samsung in mio possesso. Ho copiato gli stessi dati registrati nel mio account per aderire alla promo Caricatore 45w in omaggio nella sezione Members, inserendo anche il numero di telefono.
Tutto digitato con precisione clinica, ma mi dà due errori, che ad ogni tentativo si alternano: CODICE OTP NON VALIDO, O NUMERO DI TELEFONO NON VALIDO.
Il numero di telefono è correttissimo, imposto Italia, +39-xxxxxxx.
IN FINE agli ultimi tentativi il messaggio con il codice OTP non viene più ricevuto.
Potete aiutarmi, come avete risolto? Ho tempo fino al 30 Gennaio. Grazie a tutti, e buona giornata
Ho controllato le mail, anche nello spam, ma non è mai arrivato un codice OTP.
Ripeto, tutto corretto, ma il codice OTP non viene più ricevuto, e spesso mi compare “numero di telefono non valido”.
in data 28-01-2024 10:50 PM
in data 28-01-2024 11:05 PM
Grz x la risposta. I dati sono esatti. Pretendo dopo 1300€ spesi un’assistenza che mi risolva subito il problema, in quanto poi la promo scade. Dirai, perché non lo compri, sono solo 35€? Hai speso già una fortuna….
È di principio, non voglio essere ingannato. SAMSUNG DEVE DARE L’OMAGGIO come da regolamento, e non inventarsi furbate per non darlo! La vedo così, con la scusa che sono tante le richieste, Samsung non da ne l’assistenza nè il premio.
in data 28-01-2024 11:13 PM
in data 28-01-2024 11:19 PM
Il numero +39 è obbligatorio, è nella casella prima di quella dove si inserisce il tuo numero. Per favore chiedo risposta a chi ha già completato la richiesta, e a chi sa il problema realmente (senza offesa). Grazie sempre
in data 28-01-2024 11:23 PM
in data 28-01-2024 11:24 PM
in data 28-01-2024 11:25 PM
in data 28-01-2024 11:26 PM
in data 28-01-2024 11:27 PM