Questa risposta da parte dello staff Samsung la trovo poco esaustiva e perpetua la tecnica della presa in giro del cliente .
Usate palesemente degli specchietti per allodole in modo da attirare più clienti sul prodotto per poi aggirarli con clausule e regolamenti basati meramente sul nulla ,perché se inserisco una pratica all'interno di un portale perché anche in esso non inserite il messaggio da riferire al cliente qualora fosse necessaria qualche revisione o adeguamento della pratica ? Piuttosto che inviare via email le comunicazioni pretendo inoltre che si controllino le spam nel caso in cui per assurdo voi avete mandato una comunicazione .
Tutto ciò mi sembra sempre più una presa in giro bella e buona da un'azienda leader un comportamento veramente privo di serietà.
Non ho intenzione di perdere qualcosa che secondo regolamento mi spetta poiché ho i requisiti richiesti dalla promozione per un cavillo studiato ad hoc per prendere in giro il cliente ,oltretutto la campagna promozionale e i termini per l'inserimento dei dati sonoancora aperti quindi non vedo il motivo per cui facendo i dovuti controlli la mia pratica e di conseguenza il mio premio possano essere accordati come dovrebbero.
Per di più la beffa è che io quest email non l'ho mai ricevuta ne tra le email normali che tra quelle spam ,aspetto ancora l'email dell'operatore con cui ho parlato telefonicamente che dimostrasse l'avvenuto invio di questa famosa email scomparsa.
Vi esorto vivamente cambiare iter se volete offrire un servizio serio e dimostrabile, richiedete tra i requisiti una posta certificata su cui trasmettere eventuali comunicazioni, in modo che non possano incorrere certi inconvenienti (sempre che di inconvenienti si tratti ).
Pretendo una soluzione alla mia richiesta non una semplice risposta da protocollo con articoli annessi.
La frase finale restiamo a sua disposizione diventa l'ennesima presa in giro di Samsung al cliente.
