Estensione Garanzia 3 anni QD-OLED 65"

[Furio76]

Buongiorno,

ho acquistato da poco il 65S95D e, come  tutti i tv acquistati in precedenza, vorrei estendere la garanzia acquistando 3 anni aggiuntivi.

L'estensione di garanzia "CAREvolution 3 anni estensione di garanzia (QD OLED da 56’’ a 65’’)" non è disponibile sul sito Samsung e non lo è da circa 20gg. 
Mi pare strano che non sia disponibile non essendo a tutti gli effetti un prodotto "fisico".

Come mai invece per l'estensione di 1 o 2 anni risultano facilmente acquistabili?

Mi sarebbe piaciuto fare l'estensione di garanzia direttamente con Samsung e non tramite terzi.

Furio

[Furio76]

up

[Davide_M]

Ciao Furio76,

Al momento il servizio di estensione di 3 anni per il modello da te indicato non è disponibile come servizio, ti ricordo che hai 24 mesi dalla ricezione del prodotto per acquistare l'estensione di garanzia.

Appena disponibile potrai procedere all'acquisto di questo servizio.

[Furio76]

Chissà quando tornerà disponibile e se tornerà disponibile...

Continuo a riflettere sul fatto che l'estensione di garanzia non può non essere disponibile, il fatto che manchi proprio quella di 3 anni (per i tv da 65" e oltre) desta parecchi dubbi.

[LuciaM_M]

Ciao Furio76,

Attualmente l'estensione di garanzia di 3 anni per i TV QD OLED oltre i 65" è disponibile al seguente link:

https://www.samsung.com/it/warranty-extension/tvs-warranty-extensions/warranty-extension-5y-tvs-qd-o...

Quella che ancora non risulta acquistabile è la versione per i prodotti da 56’’ a 65’’.

Posso garantirti che è interesse comune che il servizio torni acquistabile sulla piattaforma. Abbiamo provveduto ad inoltrare un'apposita segnalazione per assicurarci che l'inconveniente venga risolto quanto prima. Ti ringraziamo per la pazienza.

[LuciaM_M]

CIao @Furio76,

i tecnici stanno lavorando per risolvere l'anomalia. 

Nel frattempo vorrei suggerirti di collegarti al seguente link:

https://www.samsung.com/it/warranty-extension/tvs-warranty-extensions/warranty-extension-5y-tvs-qd-o...

Da qui è possibile aggiungere il servizio a carrello e procedere all'acquisto.

[Furio76]

Grazie Lucia,

confermo la disponibilità della garanzia al link fornito.

Furio

[Furio76]

La procedura di attivazione della garanzia è andata a buon fine, per lo meno a video.

C'è un modo per vedere se è attiva?

[Patricia_M1]

Ciao Furio76, 

Chiedi pure al supporto https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/