Pagamento eseguito ma ordine non confermato via mail.

[alfonsom]

Ordine effettuato il 1 Ottobre pagato con Samsung Pay. Ricevuta e-mail di pagamento accettato ma niente e-mail di conferma ordine. Stato ordine sempre in elaborazione. È possibile avere spiegazioni? L' ordine dopo quanto tempo viene confermato o annullato?

[MalinoisK9]

Ciao,
clicca sul link di seguito, e poi vai su "Supporto per il mio Ordine", e sulla schermata successiva vai su "Self Service", dove potrai controllare lo stato di consegna del tuo ordine(vedi screenshot).
https://www.samsung.com/it/support/contact/

[DanieleB_M · Accepted solution]

Ciao amarfella

Ti ho risposto qui https://eu.community.samsung.com/t5/samsung-shop-acquisti-offerte/ordine-in-elaborazione/m-p/1084068...