Ordine in Preparazione spedizione da 3 giorni

[Keldhanas91]

Ho effettuato un ordine su samsung shop il 21 Marzo e segnava il 22 come data di consegna.

Ad oggi l'ordine è ancora in fase di "Preparazione spedizione". Entro quanto arriverà il mio ordine?

Grazie

[Rangal]

Ciao se ti fai un giro sul forum vedrai che ci sono persone che aspettano anche da 1 mese! Chiedi direttamente al servizio clienti le tempistiche!

[Keldhanas91]

Ho visto che ci sono enormi ritardi sugli s25 ultra jet black, ma non ho trovato persone che hanno segnalato ritardi per i tablet.

Comunque ho contattato il servizio clienti su WhatsApp e mi hanno detto di aspettare fino a domani per poi aprire la segnalazione. Magari domattina mi trovo la loro risposta qui o il pacco spedito 

[Moderator]

Ciao Keldhanas91,

Mi spiace per la situazione.

Se mi scrivi per messaggio privato il tuo numero di ordine controllo.

Per scrivermi, ti basterà entrare sul mio profilo qui https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/69437693 e poi sulla voce "Messaggi".

Lo staff resta a disposizione
A presto!
DanieleB_M
Samsung Community Expert

[Keldhanas91]

Ordine spedito stamattina per fortuna. Problema rientrato 

[docking]

Pensa che a me dopo 6 giorni di spedizione è arrivata una scatola vuota... pacco partito da Milano con destinazione Riva del Garda.
125 km in 6 giorni, forse il corriere era a piedi o in bici e si è fregato il mio Cell?
Inaudito cosa accade acquistando su Samsung.it, mai più, pessima esperienza dall'inizio alla fine

[DanieleB_M]

Ciao docking,

Mi spiace tantissimo di sentire una cosa simile.

Se non hai una pratica aperta scrivimi pure in privato il numero dell'ordine (It12345-678910) raccontandomi i dettagli di cosa è successo.

Se hai già una pratica aperta non ti preoccupare: il tuo caso è già sotto investigazione.

Per scrivermi, ti basterà entrare sul mio profilo qui https://eu.community.samsung.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/69437693 e poi sulla voce "Messaggi".