Ciao valekk, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Ho letto quanto accaduto e capisco le tue perplessità.
Dal momento che hai già avuto una interlocuzione con il nostro supporto Shop, ti rassicuro comunque sul fatto che saranno poi i colleghi a fare da mediatori con Findomestic.
Per ogni altro aggiornamento potrai sempre fare riferimento a tale reparto: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Lo Staff resta a disposizione per ogni necessità 🙂
Buona giornata.
Piccolo o grande aggiornamento,
dopo esattamente 16 giorni lavorativi (attenzione lavorativi) è sparito il prestito sull’App di Findomestic della TV 75 pollici sembra che la TV sia ritornata indietro.
Per concludere partecipo come appariva sul lato destro di quando o acquistato la TV 65 la promozione per avere Voucher Rakuten Tv il giorno 23/12/2023 inviando tutto quello che era previsto per partecipare subito dopo qualche giorno 28/12/2023 inviano i codici (e non so che farci perché non è di mio interessi nella visione). Stesso giorno partecipo sempre sul fianco destro del monito e in basso che continuava ad apparire che se spendevo sul sito Samsung Shop dal 1/12 al 23/12 una somma superiore a 599€ avrei ricevuto una Gift e cosi invio la documentazione prevista (entro il e non oltre 12/02/2023 avrei avuto come regalo “The perfect Gift” del valore di 150€) 17/01/2023 oggi ricevo dal servizio clienti che con lo stesso prodotto non posso partecipare nei vari concorsi (sicuramente stara scritto in quelle piccolissime parti che non trovi mai anche se quando stai acquistando sulla parte destra escono un mucchio di pubblicittttttttttttta) vi allego le pubblicità.
Nel complesso della mia esperienza sono Rimasto veramente deluso. Come dicono “Cliente insoddisfatto”
dopo esattamente 16 giorni lavorativi (attenzione lavorativi) è sparito il prestito sull’App di Findomestic della TV 75 pollici sembra che la TV sia ritornata indietro.
Per concludere partecipo come appariva sul lato destro di quando o acquistato la TV 65 la promozione per avere Voucher Rakuten Tv il giorno 23/12/2023 inviando tutto quello che era previsto per partecipare subito dopo qualche giorno 28/12/2023 inviano i codici (e non so che farci perché non è di mio interessi nella visione). Stesso giorno partecipo sempre sul fianco destro del monito e in basso che continuava ad apparire che se spendevo sul sito Samsung Shop dal 1/12 al 23/12 una somma superiore a 599€ avrei ricevuto una Gift e cosi invio la documentazione prevista (entro il e non oltre 12/02/2023 avrei avuto come regalo “The perfect Gift” del valore di 150€) 17/01/2023 oggi ricevo dal servizio clienti che con lo stesso prodotto non posso partecipare nei vari concorsi (sicuramente stara scritto in quelle piccolissime parti che non trovi mai anche se quando stai acquistando sulla parte destra escono un mucchio di pubblicittttttttttttta) vi allego le pubblicità.
Nel complesso della mia esperienza sono Rimasto veramente deluso. Come dicono “Cliente insoddisfatto”
Ciao @valekk,
mi spiace per quanto scrivi e comprendo il tuo disappunto.
Al fine di poter eseguire delle maggiori verifiche in merito, avrei la necessità di avere a disposizione alcuni dati.
A tal proposito, ho provveduto a inviarti un messaggio privato con la richiesta di tali dati.
Per accedere ai tuoi messaggi privati dovrai selezionare l’icona del tuo avatar in alto a destra e successivamente premere sulla voce Messaggi.
Grazie.
Rimango a disposizione.
Buona giornata!
