Buonasera Simona,
Hai avuto modo di contattare il servizio clienti?
Tieni a portata di mano il Model Code esatto del tuo frigorifero e il S/N (entrambi stampati sull'etichetta applicata sul frigorifero) e la data di acquisto
Ti allego il link per contattare il servizio clienti, attivo tutti i giorni dalle 9 alle 19
Il materiale pubblicitario (sia nei negozi fisici, sia sul sito shop on-line) specifica che tale prodotto partecipa alla promozione
https://www.unieuro.it/online/samsung-promo-frigoriferi-first
Come anche il Regolamento stesso:
https://www.unieuro.it/medias/sys_master/root/h74/h08/44171987288094/Proroga-Scegli-i-frigoriferi-da...
Cerchiamo di non dare risposte senza accertarsi prima della veridicità, causando frustrazione nell'utente autore del post.
@Simona701 deve contattare il servizio clienti e avrà tutte le risposte necessarie per tale problema.
Grazie e buona serata.
https://www.unieuro.it/online/samsung-promo-frigoriferi-first
Come anche il Regolamento stesso:
https://www.unieuro.it/medias/sys_master/root/h74/h08/44171987288094/Proroga-Scegli-i-frigoriferi-da...
Cerchiamo di non dare risposte senza accertarsi prima della veridicità, causando frustrazione nell'utente autore del post.
@Simona701 deve contattare il servizio clienti e avrà tutte le risposte necessarie per tale problema.
Grazie e buona serata.
Ciao Simona701, benvenuta in Community! 
Al fine di capire se l'iter si è svolto correttamente, avrei necessità di sapere a quale promozione hai partecipato, nello specifico; si tratta di quella che ha indicato Anatolia, cioè la seguente?
https://www.unieuro.it/online/samsung-promo-frigoriferi-first
L'iniziativa è visibile sul nostro sito qui: https://www.samsung.com/it/offer/bundlefrigoincassoconjet/
Verificando il Regolamento, i prodotti in promozione risultano essere i seguenti:
- BRB30600EWW/EF
- BRB26703CWW/EF
- BRB30705EWW
- BRB26603DWW/EF
- BRB26602EWW/EF
- BRB26605EWW/EF
- BRB26600FWW/EF
- BRB26600EWW/EF
- BRB26705FWW
Ti confermo che il tuo modello, pertanto, è correttamente presente e ti dà diritto a ricevere il premio.
Potresti comunicarmi, cortesemente, il codice della pratica al fine di permettermi di svolgere una verifica? Si tratta del codice alfanumerico riportato nelle email ricevute da Samsung, tra cui quella di conferma registrazione.
Resto in attesa di un tuo riscontro!
Grazie. Ciao 🙂
Ciao Simona!
Felice di sapere che sia andato tutto a buon fine.
Ti chiedo cortesemente di eliminare il codice richiesta assegnato alla tua partecipazione (è un dato sensibile).
Per quanto riguarda i 180 gg per la consegna, non è una decisione Samung bensì un lasso di tempo valevole a livello nazione per tutte le aziende.
Le aziende hanno il "dovere" di espletare e portare a termine ogni operazione di gioco / concorso a premi e, nel contempo, hanno la possibilità di utilizzare questo tempo per poter rifornirsi dei prodotti da consegnare.
Diciamo che è una "garanzia" per entrambi le parti per portare a termine l'accordo tra le parti.
Comunque, per esperienza personale, ho sempre ricevuto i prodotti promozionati entro massimo 90 gg 😊
Mi raccomando: tieni sotto'occhio sia la casella principale della tua posta elettronica che le cartelle "Spam" e "Promozioni/Pubblicità". A volte capita che il server delle caselle postali riconoscono le e-mail delle aziende come Spam o Promozioni/Pubblicità.
Ti auguro una buona serata
Ciao kimisabela,
ti confermo che il modello indicato è presente nell'elenco della promozione di tuo interesse:
https://members.samsung.it/promozioni/linnovazionetipremiaconjet60
Potrai visualizzare il modello nell'allegato B del regolamento (Prodotti promozionati):
https://members.samsung.it/public/promo_images/899/Regolamento.pdf
